SANTIAGO.- Ya es oficial. El banco español BBVA saldrá de Chile tras 19 años de operaciones, luego de que se concretara la venta de su filial en el país a manos del grupo Bank of Nova Scotia (Scotiabank) por US$2.200 millones.
El acuerdo, anunciado a fines de noviembre, estaba sujeto a que la familia chilena Said -dueña de un 31,62% del banco que cotiza en la Bolsa de Santiago- renunciara a su derecho de adquisición de las acciones pertenecientes al banco español en la filial chilena, lo que finalmente ocurrió.
La venta, según explicó BBVA, le generaría una plusvalía neta de aproximadamente US$762 millones. "Esta transacción demuestra una excelente sinergia entre ambos bancos", dijo Brian Porter, presidente de Scotiabank.
¿Se verán afectados los clientes?
En un mail enviado la semana pasada -firmado por Manuel Olivares Rossetti, country Manager grupo BBVA Chile- el banco enfatizó que más allá de esta operación, la entidad "continuará desarrollando todas sus operaciones con absoluta normalidad y con la mejor calidad y experiencia de servicio a sus clientes, tal como ha venido ocurriendo hasta hoy".
Además, puntualizó que "en cualquier caso, es importante que usted conozca que las condiciones pactadas para todos sus productos y servicios financieros contratados (...) no se verán alteradas como consecuencia de este proceso o después de perfeccionada la operación, si fuera el caso".
El mensaje del banco responde a que ante este tipo de operaciones, siempre surge la duda en los clientes de si pueden verse afectados. Sin embargo, cuando se dio a conocer la noticia de la posible venta, dos expertos consultados por Emol descartaron impactos en los clientes.
"Durante el tiempo que yo he estado en la banca, he conocido muchas fusiones y muchas compras y nuca, nunca los clientes han sido puestos en peligro, nada", aseguró el ex gerente de la Asociación de Bancos y académico de la Universidad de Chile, Alejandro Alarcón.
El experto destacó que el sistema poseen una "estabilidad enorme" y que no hay ningún problema con los clientes. "El banco sigue operando con otro control y con, probablemente, otra administración pero no hay ningún efecto en los usuarios".
Una opinión similar es la que tiene Jean Sepúlveda, director del Centro de Investigación de la Empresa de la Universidad del Desarrollo, quien sostuvo que "lo usual es que los clientes son parte de la venta".
"En algunos casos, incluso se puede comprar sólo la cartera de clientes, aunque dudo sea este el caso, entiendo que la compra/venta sería por la infraestructura más cartera. Dado esto, los clientes pasan a ser clientes del banco comprador", aseveró.
Respecto a si es posible que los usuarios sufran cambios en sus contratos, el académico señaló que los compromisos contractuales "no los pueden modificar unilateralmente, y estos contratos son en general estándar en la industria".
"Los clientes de BBVA se pueden quedar muy tranquilos. Esto no es primera vez que se produciría una compra. En los últimos 20 años han habido muchas y adquisiciones de una entidad por otra y nunca han habido problemas, así que no veo por qué aquí podrían haber", remató Alarcón.
