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Santiago: Viernes 26 de diciembre del 2025 | Actualizado 18:30
 oct-20 oct-21 | ||
|---|---|---|
| Telefonía móvil | 1,5 0,7 | Brecha -53% |
| Internet móvil | 0,7 0,4 | -45% |
| Telefonía fija | 13,8 8,3 | -40% |
| Internet fija | 9,4 5,0 | -47% |
| Televisión de pago | 5,0 3,0 | -40% |
| Empresa | Reclamos | Total | Tasa reclamos* |
|---|---|---|---|
| Entel | 627 | 7.231.449 | 0,9 |
| Wom | 192 | 4.825.523 | 0,4 |
| Claro | 256 | 5.302.648 | 0,5 |
| Movistar | 462 | 4.784.432 | 1 |
| VTR | 37 | 238.376 | 1,6 |
| Virgin | 3 | 121.902 | 0,2 |
| Otros | 13 | 64.965 | 2 |
| Total | 1.590 | 22.569.345 | 0,7 |
| Empresa | Reclamos | Conexiones | Tasa reclamos |
|---|---|---|---|
| Entel | 318 | 6.394.296 | 0,5 |
| Wom | 90 | 4.862.301 | 0,2 |
| Claro | 112 | 3.779.709 | 0,3 |
| Movistar | 227 | 3.916.204 | 0,6 |
| VTR | 20 | 241.320 | 0,8 |
| Virgin | 1 | 112.119 | 0,1 |
| Otros | 6 | 55.329 | 1,1 |
| Total | 774 | 19.361.278 | 0,4 |
| Empresa | Reclamos | Suscriptores | Tasa reclamos |
|---|---|---|---|
| VTR | 371 | 1.067.120 | 3,5 |
| Directv | 35 | 749.808 | 0,5 |
| Movistar | 320 | 588.754 | 5,4 |
| Claro | 43 | 370.582 | 1,2 |
| Entel | 49 | 143.821 | 3,4 |
| Mundo | 73 | 261.699 | 2,8 |
| GTD | 13 | 180.590 | 0,7 |
| Otras | 2 | 84.431 | 0,2 |
| Total | 906 | 3.446.805 | 2,6 |
