Con el propósito de medir la percepción de los colaboradores respecto a su trabajo, se realizó la primera edición del “Estudio de Índice de Compromiso Laboral en Chile”, desarrollada por Defontana y Cadem. Entre los resultados, destacan los motivos de los trabajadores para permanecer en un empleo, o bien, abandonarlo.
En este contexto, con un universo de 1.200 empleados, que incluyó hombres y mujeres, mayores de 25 años, pertenecientes a todos los sectores socioeconómicos, trabajadores formales e informales en empresas con 50 a 2.000 trabajadores de Chile, el Índice de Compromiso Laboral, llega a 60 pts en la escala del 0 a 100.
Entre los hallazgos, el índice descubrió que hay una correlación con el 58% de trabajadores que afirman no haber pensado cambiarse de trabajo en los últimos seis meses. Además, coincide con el 56% que evalúan positivamente el cargo que desempeñan, la reputación de la empresa u organización a la que pertenecen (56%) y el aporte que hacen a la sociedad (49%).
Asimismo, Rafael Palacios, Gerente de Estrategia y Estudios de Opinión Pública de Cadem, explicó, que “basándose en diversos estudios internacionales, se identificaron cuatro dimensiones que inciden en el compromiso laboral: Crecimiento, Empatía, Reconocimiento y Liderazgo, donde, para el caso de nuestro país, Crecimiento (43%) duplica en importancia a Empatía (21%) y Reconocimiento (22%), relegando el Liderazgo (14%) a un tercer plano”.
Según el estudio, la mitad (50%) de los trabajadores se mantiene principalmente en su empleo por la remuneración que recibe. Por otra parte, el sueldo es el principal motivo para buscar otro trabajo (52%), además de la forma en que los empleados perciben mayoritariamente que tratarán de ser retenidos en la empresa en caso de tener otra oferta laboral (44%).
En ese sentido, Rigoberto Caballero, Country Manager de Zenda by Defontana, mencionó: “El sueldo siempre ha sido el principal motor de búsqueda y retención entre los colaboradores de las distintas industrias, pero obviando el factor remuneracional, el estudio arrojó que las principales razones para cambiarse de trabajo son el desempeñar una labor que reporte felicidad (62%), los beneficios de salud, provisión, esparcimiento y entretención (44%) que puede entregar la compañía y la proyección de largo plazo del puesto laboral (43%), lo que demuestra que la mayoría de los trabajadores lo que busca es conseguir un mayor bienestar laboral”.
Además, el índice reveló los principales motivos que mueve a los empleados a cambiarse de trabajo e identificó los factores no relevantes para hacerlo, que son; trabajar en organizaciones horizontales, es decir, no jerárquicas (14%), trabajar con un líder de la industria (14%), trabajar por resultados desde donde sea (15%), la ubicación de las oficinas (17%), trabajar en proyectos innovadores (18%), que sea una organización importante (18%), y trabajar menos horas (18%).
Mercado post pandemia
Con el fin de las medidas sanitarias, el estudio reveló que tras un retorno paulatino a la presencialidad en casi todas las industrias, un 60% de los encuestados anhela volver a teletrabajar o trabajar de manera híbrida.
Sobre esta nueva modalidad de trabajo, el estudio indica que “uno de cada cinco trabajadores, es decir el 21%, se siente sobreexplotado en su trabajo, especialmente las mujeres y los jóvenes entre 25 y 35 años”, indica el experto de Cadem y agrega que, “esto se correlaciona con que uno de cada de tres colaboradores (32%) afirma que en el trabajo los jefes suelen escribirles por WhatsApp fuera del horario laboral”.
En este mismo contexto, la encuesta revela que el 25% de los colaboradores piensa que su trabajo es poco desafiante, y uno de cada cinco (20%) que es aburrido. Mientras que el 20% de los encuestados cree que en su organización o empresa hay una cultura machista, percepción que se da especialmente entre mujeres (27%). En tanto, uno de cada cinco (21%) trabajadores, especialmente jóvenes (35%), se cambiaría a una organización que tenga el compromiso de solucionar algún problema social, ganando menos sueldo.
En relación al área de RR. HH, los encuestados revelaron que se trata de un departamento que genera tensiones dentro de las organizaciones; por una parte, el 64% de los colaboradores evalúa de forma positiva el acceso a la información, mientras que un 47% destaca la evaluación de desempeño y un 43% la agilidad de trámites.
Pero, por otro lado, el estudio reveló que aspectos como la resolución de conflictos, reclutamiento y las iniciativas del área están altamente mal evaluadas (40%, 41% y 45%, respectivamente).
“De esta manera, queda demostrado que los principales desafíos del área de Recursos Humanos para retener talentos están ligados a cosas que parecen detalles, pero son determinantes, como pagar los salarios a tiempo, mantener informados a los trabajadores sobre sus beneficios, estudiar en detalle el potencial de crecimiento de los trabajadores y sobre todo, conocerlos a la perfección, y para esto, la mejor respuesta está en la digitalización de los procesos”, finaliza el especialista de Zenda by Defontana.
