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Santiago: Lunes 03 de junio del 2024 | Actualizado 00:06
Dominique ClementCofundador y CEO de MrCar
Corría el año 2013 cuando Gastón Alonso -con algo de experiencia en el rubro automotriz-, y el recién egresado de ingeniería comercia, Dominique Clement, detectaron un vacío en el mercado de venta de autos en el país e idearon un plan para llenarlo. Así nació MrCar. "Nos propusimos revolucionar la compra y venta de autos", asegura Clement.
En sus 10 años de vida, MrCar puede presumir más de 3.500 autos vendidos y una estrategia de apertura a regiones que está en plena operación, con una oficina recién abierta en Viña del Mar.
Se trata de una empresa chilena que impuso un renovado modelo en la industria, conectando a vendedores con compradores. Así, quien quiera vender su auto, MrCar determinará el precio de este mediante un sistema de inteligencia artificial, se encargará de hacer la publicidad y realizará todos los trámites de manera digital. "Independiente de cómo pague el comprador, nosotros le aseguramos el pago inmediato al vendedor", afirman.
En "Lo pensó/lo hizo" de Emol, Dominique Clement cuenta cuándo y cómo nació MrCar, su "gran mentor" en el negocio y sus planes de expansión al corto plazo.
Nos encargamos de conectar vendedores con compradores de autos. Mediante un sistema de inteligencia artificial determinamos el precio correcto del auto, vamos a la casa del cliente, hacemos una revisión intensiva del vehículo para confirmar su estado y fotografiamos el auto. Lo publicamos en todos los medios y al encontrar un comprador hacemos los trámites de manera digital, pudiendo firmar desde la comodidad de su casa. Independiente de cómo pague el comprador, nosotros le aseguramos el pago inmediato al vendedor. El comprador no solo puede comprar al contado, sino que también le ofrecemos tomar un crédito, pagar con tarjeta o entregar su auto en parte de pago. Además, recibe la tranquilidad de comprar bien informado sobre el estado del vehículo.
En el 2013, mi socio Gastón Alonso trabajaba en el rubro automotriz y yo estaba terminando de estudiar comercial, comenzamos a conversar sobre un vacío y una necesidad que existía en el mercado de la venta de autos. Hasta ese momento, cualquier persona que quería vender su auto tenía 3 opciones: publicar su auto con todos los riesgos y tiempo que ello conlleva, teniendo que recibir gente desconocida en su casa; también estaba la opción de entregar el auto en parte de pago con un castigo de entre 20% y 30% del valor de mercado; y como última opción le quedaba dejarlo en consignación física en una automotora, teniendo que quedarse a pie durante todo el tiempo que su auto se publicaba. Con nuestro servicio la persona puede seguir utilizando su auto hasta el último día de la venta, recibiendo un precio de mercado. Después de desarrollar la idea comenzamos de una manera informal trabajando en uno de nuestros departamentos, siempre con capital propio, hasta que después de unos meses arrendamos nuestra primera oficina. Hoy somos 12 personas en el equipo y proyectamos llegar a 15 a fin de año.
Siempre trabajamos con capital propio. El autofinanciamiento fue posible porque a diferencia de una automotora tradicional, nuestros costos de estructura son mucho más bajos.
En nuestro modelo de negocio nos encargamos de vender un vehículo por cuenta de su dueño a cambio de una comisión. El dueño del vehículo no tiene que preocuparse por la publicidad, la negociación con los compradores y la transferencia del vehículo. El proceso se realiza a de manera digital, coordinación vía telefónica y presencialmente.
Nuestro público es cualquier persona que quiera vender un auto en Santiago y la V Región. Proyectamos dentro de un año seguir ampliando nuestras regiones.
Tenemos competencias indirectas como las automotoras tradicionales, los servicios digitales de compra directa y desde unos años han salido varios jugadores con servicios similares al nuestro.
Aprovechar el tiempo, delegar y hacer crecer más MrCar.cl
Simplificar la forma de comprar y vender un auto.
Uno de los riesgos que estamos enfrentando hoy día es la ralentización de la economía. Eso impacta en la demanda y por ende en la bajada de los precios de los autos usados, lo cual nos afecta en nuestro stock propio.
Nuestro objetivo en el corto y mediano plazo es tener presencia en las principales regiones de Chile. Adicionalmente hemos implementando un servicio de mantenimiento, detailing, desabolladura y pintura para nuestros clientes, donde el cliente puede cotizar vía telefónica desde la comodidad de su hogar y recibir un presupuesto bastante certero de lo que vale la reparación de su auto.
Para mí, nuestro gran mentor dentro del negocio fue Mauricio Russo, fundador de Casaideas, nos ayudó sobre todo en la partida dándonos lineamientos de los pasos a seguir. Es una guía en la vida y en los negocios, siempre abierto a escuchar y dar consejos. Es muy inspirador escucharlo con su experiencia donde se ha sabido sobreponer a distintas situaciones.
Creando más servicios, donde MrCar sea la herramienta completa para cualquier requerimiento automotriz.
Creo que lo que ha hecho tanto Cornershop como Betterfly a nivel local y regional ha sido impresionante.
Totalmente. Hay un inmenso potencial en los emprendedores chilenos.
En nuestro caso es un facilitador a nivel de trámites y regulación, a nivel burocrático estamos más avanzados y con un desarrollo superior con nuestros pares de la región. Hasta el momento no hemos necesitado financiamiento, pero herramientas como Corfo son de gran ayuda para alguien que necesita capital para emprender.
Aprender y escuchar a nuestro equipo día a día, confianza y resiliencia.
