La transformación digital y adopción de herramientas que permitan un eficaz funcionamiento de distintos procesos, ha sido fundamental para el crecimiento de las pymes. De hecho, el informe de datos del Ministerio de Economía, “Chequeo Digital”, mostró que el 70% de los pequeños y medianos negocios en Chile se han digitalizado en el último año.
Bajo ese contexto, Luciano Rojas, gerente general de Altera, empresa tecnológica de telecomunicaciones, detalló que "en un mundo cada vez más conectado y digitalizado, las pymes están adoptando nuevas tendencias en telecomunicaciones para mantenerse competitivas en un mercado en constante evolución. Estas innovaciones tecnológicas no solo mejoran la eficiencia operativa, sino que también generan oportunidades para un crecimiento sostenible y una mayor participación en el comercio global".
Asimismo, Rojas da a conocer los 5 elementos que todo negocio debería considerar:
1. 5G: La Revolución de la Conectividad: Esta nueva generación de redes móviles promete velocidades de conexión mucho más rápidas y una latencia reducida, lo que beneficiará a las pymes de diversas maneras.
2. Computación en la Nube (Cloud Computing): Permite el acceso remoto a aplicaciones, almacenamiento de datos y servicios escalables sin la necesidad de invertir en costosas infraestructuras locales. La adopción de soluciones basadas en la nube facilita la colaboración entre equipos de trabajo y simplifica la administración de sistemas y datos.
3. Internet de las cosas (IoT): Mediante la conexión de objetos cotidianos a internet, se abre un mundo de oportunidades para optimizar procesos y brindar nuevos servicios.
4. Comunicación Unificada: Integra diferentes canales de comunicación, como llamadas de voz, mensajes instantáneos y videoconferencias, en una sola plataforma. Esta tendencia está permite que las empresas mejoren su colaboración interna y su comunicación con clientes y proveedores.
5. Inteligencia Artificial (IA) y Analítica de Datos: Ayuda a automatizar tareas repetitivas, mejorar la experiencia del cliente a través de chatbots inteligentes y optimizar la eficiencia operativa.
