Internacionalizar un negocio siempre es uno de los objetivos que tienen las startups a largo plazo, sin embargo, para dar este paso es importante tener algunas consideraciones del mercado al cual se llegará.
No es llegar y comenzar a operar en el extranjero, hay factores como el idioma y la conformación de equipos, que son fundamentales para realizar esta apertura. Al respecto, Alejandra Winter, Directora del programa Internacional de Soft Landing de CIC, habló sobre el mercado estadounidense, específicamente, y sugirió algunas recomendaciones y habla sobre los desafíos de la expansión de un negocio.
1. Estados Unidos es uno de los países con más competitividad: A modo de ejemplo, Florida cuenta con un PIB de 1,4 billones de dólares, cifra que supera a toda América Latina, excepto Brasil y México: "La competencia es enorme, pero aún así, muchas startups se han abierto camino gracias a ofertas distintivas. Para lograrlo, es fundamental afinar una propuesta de valor única, asesorarse con expertos y poseer una sólida estrategia de entrada adaptada al público", explicó Winter.
2. Consideración de las diferencias culturales en los negocios: Cada país tiene formas diferentes de negociar basadas en su cultura y costumbres. La especialista señala que el mercado estadounidense exige conocer esos códigos, por ejemplo, la puntualidad es muy importante para ellos, también el modo de comunicarse vía mail o la forma en que se entrega la información. Es recomendable conocer a los potenciales socios y trabajar con personas que tengan esa experiencia local para aumentar las probabilidades de éxito.
3. Manejar el inglés es un imperativo: No hablar el idioma local puede convertirse en una gran barrera. Para ello, Winter, aconseja el uso de servicios de traducción o contratar empleados bilingües para una comunicación clara y una buena imagen.
4. Foco en la estrategia de marketing: Para llamar la atención de los nuevos consumidores, hay que apuntar a sus preferencias y contar con estudios de mercado. En ese sentido, la especialista dijo que si hubo éxito en el terreno local, no significa que vaya a ocurrir lo mismo en Estados Unidos. "Hay que documentarse muy bien y si es necesario, cambiar el enfoque", comentó Winter.
5. Contratar al personal idóneo: Se necesita de profesionales locales para que los planes sean efectivos y, para ello, hay que atraer talento que tenga experiencia en el sector, comprenda la cultura estadounidense y posea la capacidad de crear redes útiles para la startup.
6. Conocimiento de la normativa local: Se recomienda analizar la normativa estadounidense y cumplir con lo solicitado para evitar problemas legales, los que varían según el estado.
"Las startups pueden expandir su negocio de manera concreta al llegar a nuevos públicos y audiencias. Además, la marca se potencia y se posiciona, lo que aumenta su reconocimiento global. En cuanto a la diversificación, operar en mercados diferentes incluye desafíos e ideas que impulsan al negocio a estándares más altos", concluyó Winter.
