La última encuesta Pulse of Change de Accenture revela un panorama desafiante para las organizaciones globales frente a las disrupciones económicas, geopolíticas, tecnológicas y del talento. El informe, que recopiló respuestas de más de 3.450 líderes C-Level y 3.000 empleados en 22 industrias y 20 países, destaca un aumento en los sentimientos de falta de preparación entre los líderes empresariales para enfrentar el futuro cercano.
En 2025, el 64% de los ejecutivos admitió no estar preparado para la disrupción geopolítica, un aumento respecto al 55% del año pasado. El 54% expresó lo mismo sobre la disrupción del talento, frente al 47% en 2024, mientras que el 59% declaró sentirse insuficientemente preparado para la disrupción económica, comparado con el 53% del informe anterior.
Los empleados, por su parte, muestran aún menos confianza en la capacidad de sus organizaciones para adaptarse a un entorno empresarial en constante cambio, con el 64% afirmando que sus empresas no están completamente listas para los retos de 2025.
Disrupción tecnológica y el desafío de la IA generativa
A pesar de que 2024 fue el año de la adopción masiva de la inteligencia artificial generativa (Gen AI), apenas el 36% de los líderes afirma haber escalado estas soluciones a nivel empresarial. Nicolás Goldstein, Presidente Ejecutivo de Accenture Hispanoamérica, dijo que que "la principal barrera es que se invierte en tecnología, pero no en las personas". Según el ejecutivo, las empresas destinan tres veces más presupuesto a implementar Gen AI que a capacitar a sus empleados para trabajar con esta tecnología, lo que limita su adopción y potencial.
Aunque solo el 13% de los líderes reporta haber visto un valor significativo en la Gen AI hasta ahora, el 86% planea aumentar las inversiones en esta tecnología en 2025. Las prioridades incluyen mejorar la competitividad, gestionar el riesgo y aprovechar los avances tecnológicos.
El ritmo del cambio y los retos de la innovación
El informe señala que el 72% de los líderes y el 54% de los empleados esperan un nivel aún más alto de cambios disruptivos en 2025. Sin embargo, tanto líderes como colaboradores enfrentan barreras significativas para implementar las transformaciones necesarias.
Goldstein insistió en que para aprovechar el potencial de la Gen AI y otras tecnologías, las empresas deben equilibrar sus inversiones entre tecnología y talento humano. "La falta de preparación no es solo un problema tecnológico, sino también un desafío estratégico para alinear a las personas con las herramientas que transformarán las organizaciones", concluyó.
