Avances tecnológicos, nuevas demandas de los consumidores e incertidumbre económica son solo algunas de las variables a las que deben enfrentar y adaptarse las pequeñas y medianas empresas para no quedarse en el camino. Expertos afirman que la clave para sostenerse y crecer en contextos cambiantes no está solo en los productos o servicios, sino en las habilidades de liderazgo, innovación y flexibilidad que desarrollen tanto los dueños como sus equipos.
"Los líderes de las Pymes deben desarrollar una mentalidad flexible y orientada al aprendizaje continuo. La capacidad de adaptarse, anticipar tendencias y tomar decisiones basadas en datos es hoy esencial", afirma Juan Pablo Hurtado, CEO de Donando, una empresa que promueve la innovación y la digitalización en organizaciones con impacto social.
Hurtado subraya además la importancia del liderazgo empático como un activo clave. "También es clave fortalecer el liderazgo empático, que permita mantener equipos motivados y alineados frente a los cambios", señala.
Desde una mirada similar, Paula Penjean, gerente Regional y de Nuevos Negocios en Grupo de Empresas Teamwork, destaca que las Pymes requieren líderes capaces de combinar visión estratégica con gestión humana. "En un entorno cada vez más dinámico y desafiante, las Pymes necesitan líderes con una mirada estratégica y equipos versátiles. Ya no basta con operar bien: hay que adaptarse rápido, anticipar cambios y movilizar a las personas", explica.
Penjean enfatiza que las competencias más valoradas hoy incluyen la adaptabilidad, el liderazgo ágil y la capacidad de aprender constantemente. "Un buen líder de Pyme no solo toma decisiones: genera confianza y dirección en escenarios de cambio", agrega.
Las habilidades necesarias
Entre las habilidades más críticas para mantener la competitividad, Hurtado menciona tres que son transversales: "Las habilidades digitales, la colaboración y la resolución creativa de problemas son fundamentales. Los equipos más competitivos son aquellos capaces de aprender rápido, adaptarse a nuevas herramientas y mantener una actitud proactiva frente a los desafíos".
Tanto Hurtado como Penjean enfatizan que la creatividad y la innovación no dependen de grandes presupuestos, sino de culturas laborales abiertas. "La innovación no siempre requiere grandes presupuestos, sino fomentar espacios de confianza. Escuchar ideas, reconocer aportes y permitir que los equipos experimenten con pequeñas mejoras puede generar grandes resultados", comenta Hurtado.
Penjean refuerza esa visión y destaca que "se trata de crear espacios donde se escuchen ideas, se prueben soluciones simples y se valore el aporte de cada uno. Las mejoras incrementales, bien gestionadas, pueden transformar una operación completa".
El rol e importancia de la tecnología
La tecnología como un habilitador estratégico es otro punto que resaltan los expertos a la hora de adaptarse a los cambios. "La tecnología permite optimizar procesos, mejorar la comunicación y acceder a información en tiempo real. Más que adoptar herramientas, se trata de incorporar una mentalidad abierta al cambio, la colaboración y el aprendizaje constante", indica Hurtado.
Para Penjean, en tanto, "la tecnología cumple un rol habilitador: permite automatizar tareas, liberar tiempo para lo estratégico y abrir nuevos mercados. No se trata de digitalizar por moda, sino de hacerlo con propósito".
Recomendaciones para el futuro
De cara al futuro, los expertos entregan una misma recomendación: invertir en las personas. "Nuestra recomendación es invertir en capacitación continua y fomentar una cultura colaborativa. Preparar al equipo para el futuro implica fortalecer su resiliencia, curiosidad y compromiso con el propósito del negocio", plantea Hurtado.
Penjean complementa que "si una Pyme quiere prepararse para los desafíos futuros, debe invertir en su capital humano. Capacitar, comunicar con transparencia, empoderar equipos y adoptar tecnología inteligente son acciones que fortalecen la resiliencia y la competitividad".
