SMU anunció su nuevo plan estratégico trienal para el período 2026-2028, con una inversión de US$400 millones destinada a fortalecer su presencia en Chile y Perú.
El grupo de supermercados, controlado por Álvaro Saieh, informó que el nuevo proyecto busca potenciar el crecimiento, la competitividad y la eficiencia a través de tres ejes centrales.
Entre las principales medidas está la reorientación de su estrategia multiformato en Chile, mediante la cual la firma puso fin a la cadena Mayorista 10, según comunicó Marcelo Gálvez, gerente general de SMU.
"Nuestra nueva hoja de ruta se construye sobre la importante optimización y consolidación de la estrategia multiformato que logramos entre 2023 y 2025, producto de la aceleración de las conversiones del formato Mayorista 10 hacia los formatos Super10 y Alvi, junto con la ejecución de nuestro ambicioso plan de aperturas. En consecuencia, estamos quedando con tres formatos en Chile, cada uno con una masa crítica y una propuesta de valor bien definida, lo que nos deja bien posicionados para competir hacia adelante", explicó Gálvez.
De esta manera, los 58 locales que operaban como Mayorista 10 en Chile se reconvertirán a los formatos Alvi (15) y Super10 (43). En paralelo, Unimarc concretaría 23 nuevas aperturas.
Por otra parte, el primer eje del nuevo plan, "Crecimiento con Valor para el Cliente", contempla la apertura de 60 locales entre Chile y Perú -38 y 22, respectivamente-, además de 80 upgrades en tiendas de los formatos Unimarc y Alvi. Asimismo, la empresa proyecta aumentar la participación de las marcas propias y exclusivas en sus ventas hasta alcanzar el 16% en 2028.
"Vamos a mejorar nuestros surtidos, con foco en productos de alta relevancia y potenciando marcas propias y exclusivas, para así ser más competitivos en precios", indicó Gálvez.
La compañía también continuará desarrollando sus activos tecnológicos, a fin de contar con la flexibilidad y agilidad necesarias para implementar herramientas que entreguen el mejor soporte al negocio. En este período, SMU migrará hacia un nuevo cloud, implementará una nueva arquitectura integrada e incorporará nuevas tecnologías, incluyendo agentes de IA, contribuyendo a una organización más ágil y eficiente.
El tercer eje, "Eficiencia y Productividad", ha sido un elemento constante en los planes estratégicos de la compañía. "Entre 2026 y 2028 mantendremos la disciplina en gastos que nos caracteriza, sumando más optimizaciones de procesos y nuevas herramientas tecnológicas que contribuirán a la productividad, ayudarán a mitigar presiones en gastos y, de esta manera, mejorarán nuestra rentabilidad", sostuvo Marcelo Gálvez.
Además, la empresa anunció que expandirá la capacidad de su red logística en un 25%. También proyecta ahorros en gastos de electricidad mediante la migración de más de 180 locales a tarifa de cliente libre, lo que permitirá triplicar la proporción de energía proveniente de fuentes renovables, alcanzando un 55% en 2028.
En total, el Capex del plan de inversiones alcanzará aproximadamente US$400 millones, de los cuales el 55% se destinará a iniciativas de crecimiento orgánico, un 20% a eficiencia y productividad, y el 25% restante a continuidad operacional. "Este plan de inversiones se financiará en su totalidad a través del flujo que generen las operaciones de la compañía", añadió Gálvez.
Balance del plan anterior
En los últimos tres años, SMU ha abierto 37 nuevas tiendas de sus filiales en Chile y estima otras seis aperturas para este mes, con lo que alcanzaría las 43 contempladas en el plan vigente. Asimismo, en Perú la compañía ha inaugurado nueve tiendas, con cuatro aperturas adicionales programadas para diciembre.
SMU también logró avances en su estrategia de marcas propias, con más de 500 nuevos productos lanzados en el trienio, alcanzando una participación del 13% en sus ventas. En materia de eficiencia, implementó tecnologías como tesorería digital y voice picking, y aumentó en un 66% el número de locales con cajas de autoservicio, lo que permitió importantes mejoras en productividad.
Por otra parte, la compañía registró ahorros por más de $3.600 millones en los últimos tres años al aumentar el número de tiendas con tarifa eléctrica no regulada. Asimismo, incrementó el suministro de energía proveniente de fuentes renovables desde un 3% en 2022 hasta un 18% en 2025.
