Héctor Yáñez, El Mercurio
SANTIAGO.- La ministra de Transportes, Paola Tapia, se refirió este jueves a la situación que afectó a más de 100 pasajeros de Latin American Wings (LAW) este fin de semana cuando, por problemas operacionales de la aerolínea, no pudieron viajar hacia Santiago desde Punta Cana y hacia Lima desde la capital.
La secretaria de Estado aseguró "lamentar la situación que están viviendo compatriotas y extranjeros que han utilizado los servicios de esta aerolínea. Como cualquier relación en la que hay un responsable de prestar el servicio, como en este caso son las aerolíneas, existe la responsabilidad de parte de ellas de dar cumplimiento a los contratos".
"En este mismo sentido corresponde también, y lo ha hecho así, que el Servicio Nacional de Consumidor (Sernac) pueda tomar las acciones que correspondan y a su vez, que las personas individual o colectivamente busquen las responsabilidades de esta aerolínea", agregó.
De hecho, el Sernac interpuso este miércoles una demanda colectiva en contra de LAW que busca compensaciones para los afectados y una multa para la línea aérea que puede alcanzar los casi $12 millones por consumidor.
Respecto a la fiscalización de los retrasos en los vuelos de las distintas aerolíneas que operan en el país, la ministra Tapia explicó que "desde años anteriores al 80 existe una liberalización del transporte aéreo y eso significa que hoy día la regulación del transporte pasa por las condiciones de seguridad y otras que regula la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC). Nosotros no tenemos competencia para fiscalizar, atendida esa liberalización, a las líneas aéreas".
