Reuters
RÍO DE JANEIRO.- La alcaldía de la ciudad de Río de Janeiro lanzó este lunes un programa destinado a capacitar 20 mil personas vinculadas al sector turístico para mejorar la atención a los visitantes antes del Mundial de fútbol de 2014 y los Juegos Olímpicos de 2016.
El programa "Rio + Hospitalario" fue lanzado en el Palacio de la Ciudad (sede del jefe municipal) en Botafogo por el alcalde Eduardo Paes y el secretario de Turismo local, Antonio Figueira.
"Eso de decir que 'el carioca es simpático' es muy bonito para decir por ahí, pero la simpatía sola no hace verano", justificó Paes.
"Un destino turístico puede tener una serie de cualidades, pero si hay atención mala la impresión que queda del lugar es la peor posible", agregó.
Debido al Mundial y los Juegos, Río apunta a mejorar sus problemas de seguridad, pero también otros crónicos como la deficiente atención a visitantes en diversas áreas de servicios.
La primera fase del programa comenzará en mayo, con 4.000 cupos para cursos gratuitos de 28 horas sobre nociones de turismo, historia de Río, ética profesional y educación ambiental.
El programa está destinado a -entre otros- agentes de viaje, guías de turismo, empleados de bares o quioscos playeros, agentes de seguridad, conductores de taxis y conserjes de hoteles.
"El objetivo es que esa mano de obra sea entrenada para atender mejor al visitante, de cara al Mundial-2014 y los Juegos del 2016", según la alcaldía.
Las autoridades esperan que para el Mundial lleguen a Río 79 mil turistas extranjeros y gasten unos 7,1 millones de dólares. Para los Juegos de 2016 se espera llegar a 196.000 turistas.
