VTR Móvil supera los 150 mil clientes y hace un balance positivo a ocho meses de su estreno

SANTIAGO.- VTR Móvil anunció esta semana que logró cruzar la barrera de los 150 mil clientes de celulares a nivel nacional, cifra calificada de "exitosa"
por la compañía.

"En el área móvil –incluyendo a la banda ancha móvil o BAM– superamos los 150 mil clientes. Con esto, el balance es positivo, con un año muy intenso porque apostamos hacer nacer el negocio móvil al interior de una organización física, en vez de hacer una organización aparte y luego fusionarla, como lo han hecho otras empresas ", explicó a Emol gerente general de la empresa, Guillermo Ponce.

Además, Ponce comentó que, si bien superaron los 150 mil clientes, de éstos, muy pocos son relacionados con la banda ancha móvil, ya que "está desapareciendo", explicando que "hay un fenómeno importante con esto, porque no es que esté cayendo el internet móvil, sino que está migrando el consumo a los dispositivos móviles que puede compartir su internet".

“La gente prefiere tener un smartphone y compartir el internet, por lo que hay una sustitución. De hecho, el 80% de nuestras ventas corresponden a planes multimedia en smartphones ", aseguró.

Respecto a los desafíos, Ponce agregó que hoy "estamos bastante en línea con la meta que nos propusimos. Esperamos tener algo así como el 5% de participación en la industria en unos 5 o 6 años".
 
En cuanto al origen de sus clientes en el área de celulares, el ejecutivo aclaró que "el 70% eran ya clientes de VTR, siendo la gran mayoría ‘packs’ (clientes con varios servicios empaquetados en un solo plan) ".

Cómo divide su torta

VTR móvil hoy tiene un porcentaje de celulares prepago del 60% y un 40% de postpago, por lo que Ponce menciona que este caso supera lo relacionado con la industria, donde la lógica se da de 80% prepago y sólo 20% de contratos. "Tenemos 20 puntos más que la lógica, y la explicación de eso es porque son clientes que han salido de nuestras bases ", dijo Ponce.
 
A la hora de explicar la estrategia de clientes en VTR móvil, el ejecutivo indicó que la idea "es replicar la fórmula exitosa que hemos tenido en VTR y ésta es concentrarse en nuestra cartera de clientes. Hace años, la empresa tenía una base de clientes de televisión por cable, sobre esa construyó la de clientes de telefonía, y sobre esa los de Internet. Así, al conocernos los unos con los otros, la relación se vuelve duradera".

En relación a lo que será el 2013, Ponce proyectó que será "súper competitivo ". "Habrán al menos 5 operadores de multiservicio como nosotros y eso es algo inédito en Latinoamérica, la que está hecha para el fomento de duopolios. Esto por una concepción antigua de que los negocios de telecomunicaciones son un monopolio natural y lo máximo que se puede sostener son dos redes. Pero Chile es la demostración de que eso no es así ", enfatizó.