SANTIAGO.- Un importante acuerdo lograron el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) y la Asociación de Bancos e Instituciones Financieras (ABIF) para solucionar la totalidad de los juicios originados por denuncias ante los jueces de policía local por infracción a la ley de cobranzas extrajudiciales (19.659).
Así lo dio a conocer hoy el director del SERNAC, Alberto Undurraga, quien precisó que se trata de una solución muy importante que beneficiará a más de seis mil deudores "que habían denunciado cobros excesivos por este concepto".
Indicó que en el acuerdo, los bancos comenzaron a realizar desde el 10 de julio último las adaptaciones necesarias a los sistemas informáticos y contables para la aplicación inmediata de la normativa.
De igual forma, señaló, en un plazo no superior a 60 días desde la presentación del escrito que da cuenta de estos hechos ante el tribunal respectivo, "los bancos propondrán alternativas de solución directamente al consumidor".
