CUPERTINO.- Apple decidió escuchar a las decenas de usuarios que desde agosto pasado han reportado problemas con la pantalla de sus iPhone 6 Plus, error que fue conocido como la "enfermedad táctil" de estos dispositivos y que incluso causó una demanda colectiva en contra de la compañía. Es por esto que comenzarán a reparar los teléfonos.
Esta semana, la empresa anunció un nuevo programa de reparación para todos los clientes que aún tengan el problema con un costo asociado de 149 dólares, ya que luego de analizar el problema presentado por los iPhone 6 Plus, determinó que la falla se debía a reiteradas caídas del dispositivo.
Ante la denominada "enfermedad táctil", Apple detalló que "algunos iPhone 6 Plus ha mostrado problemas en su pantalla multi-touch luego de experimentar múltiples golpes por caídas en superficies duras y luego ejercer mayor presión en el dispositivo", por lo que si el teléfono "está exhibiendo los síntomas descritos, se encuentra funcionando sin otros problemas y la pantalla no está trizada o quebrada, Apple reparará el teléfono".
Además, a los otros clientes que ya hayan arreglado el smartphone podrán optar a un reembolso del dinero que podrían haber gastado en esta operación. Este pago será por la diferencia entre el costo y los 149 dólares que está cobrando Apple por la reparación.
El problema fue inicialmente reportado por usuarios que veían una barra gris titilando en la parte superior de la pantalla, sin embargo, la compañía se había rehusado a reparar los dispositivos hasta ahora.
