Chile escala tres puestos en ranking de velocidad de internet fija, pero cae en servicios móviles

En los primeros meses de la pandemia, muchas operadoras no fueron capaces de suministrar servicios de calidad ante el boom del teletrabajo o el uso más intensivo de servicios ligados al entretenimiento, como el video streaming y juegos online, entre otros. Los reclamos contra empresas de telecomunicaciones en el primer semestre de 2020 crecieron un 85% interanual. Ante esto, las empresas debieron en poco tiempo elevar sus capacidades para asumir esta mayor demanda y no afectar su calidad de servicio, implicando para algunas firmas el adelantamiento en varios años de sus planes de inversión. Estos mayores desembolsos en infraestructura trajeron como resultado que Chile, en líneas generales, mejorara su capacidad de servicio de banda ancha fija, de acuerdo a un prestigioso estudio internacional.

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