Sernac valora fallo que obliga a Fasa a pagar $610 millones por no cumplir compensación

SANTIAGO.- El director del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), Ernesto Muñoz, valoró el fallo de la Corte de Apelaciones que obliga a Farmacias Ahumada (Fasa) a pagar $610 millones por infracción a la Ley del Consumidor.

"Valoramos muy positivamente este fallo, que lo que hace es reiterar un principio clave, que es cuando se compromete con los consumidores compensaciones y devoluciones, esto es un compromiso que debe cumplirse de manera estricta", indicó el jefe del Servicio.

Muñoz explicó que "lo que la corte ha dicho aquí, es que faltando 610 millones de pesos para el cumplimiento total del plan de compensaciones que la empresa FASA había ofrecido a los consumidores, se ordena a este pago y también se la condena por infracción a la ley de protección al consumidor, al haber ofertado algo que en definitiva no se cumplió".

En esa línea, el director del Sernac recordó que la empresa había ofrecido un plan de compensación, siguiendo las recomendaciones del organismo.

"Recordemos que la empresa ofreció un plan de compensaciones, se guió para esto con los parámetros que el Servicio Nacional del Consumidor le había entregado. Luego el Sernac al detectar que no había un cumplimiento de esto completo, es por eso que tuvimos que demandar colectivamente a la empresa", aseguró.