BancoEstado está operando con casi el 90% de sus sucursales a más de una semana del ciberataque

La entidad señaló que durante esta semana se irán incorporando más sucursales y nuevos servicios hasta reestablecer completamente sus operaciones.

15 de Septiembre de 2020 | 19:05 | Redactado por Tomás Molina J., Emol
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Tras el ataque informático que afectó a BancoEstado hace exactamente 10 días, la entidad financiera informó este martes que casi el 90% de sus sucursales están operativas, luego de que el lunes de la semana pasada el banco tomara la inédita decisión de cerrar la totalidad ellas a lo largo del país.

Del total de sucursales disponible antes del incidente (398), hoy se encuentran operativas 354 con servicio de caja, informó el banco a través de un comunicado.

De estas últimas, 316 cuentan se encuentran con servicio de atención en mesón y 292 con atención comercial, lo cual permite que los clientes del banco puedan realizar una mayor cantidad de trámites.

A las sucursales operativas, se suman 99 oficinas ServiEstado de un total de 107 que estaban funcionando antes del ataque. Con esto, la red de BancoEstado alcanza un total de 453 puntos de atención en todo Chile, es decir, casi un 90% de disponibilidad.

Previo a esta situación, y producto de la pandemia, un número importante de sucursales de BancoEstado se encontraban cerradas por cuarentenas preventivas o para permitir la rotación de funcionarios, a fin de privilegiar la atención de a lo menos una sucursal en algunas localidades.

Por último, la entidad señaló que durante la semana se irán sumando más sucursales y servicios disponibles para los usuarios, “para lo cual se han destinado todos los recursos técnicos y humanos que se encuentran disponibles día y noche para reestablecer a la brevedad los servicios del banco”.

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