La encuesta“Riesgos de Personas 2022”, elaborada por Mercer Marsh Beneficios (MMB), identificó los principales peligros para las empresas desde la perspectiva de los colaboradores. El informe encuestó a más de 2.500 profesionales de las áreas de Recursos Humanos y de Administración de Riesgo de organizaciones en 25 países (más de 490 encuestados en Latinoamérica y 88 encuestados en Chile).
Además de analizar los principales riesgos de las personas, el informe identifica las principales barreras que enfrentan las organizaciones para abordar estas amenazas.
Miguel Gumucio, director de Mercer Marsh Beneficios para Chile subraya que “las personas son el recurso más importante de una empresa, pero también pueden ser una fuente de riesgos significativos. Las empresas en Chile y Latinoamérica continúan lidiando con el impacto de la pandemia, riesgos geopolíticos como el conflicto en Ucrania, aumento de precios debido a la inflación y crisis ambientales”.
“No es sorprendente que todos estos temas tengan importantes repercusiones en la salud y la resiliencia de los trabajadores, lo que requiere nuevas perspectivas sobre el bienestar de los empleados y la estrategia de talento para el mundo laboral cambiante”, apuntó Gumucio.
El caso de Chile
A nivel nacional, los principales peligros identificados fueron, primero, que uno de cada tres encuestados señaló los riesgos administrativos y fiduciarios, que incluyen la gestión de las finanzas personales, el mayor costo de los beneficios y la toma de decisiones y responsabilidades con respecto a los beneficios, políticas y recompensas dentro de la organización.
Luego, siguen los eventos catastróficos de la vida personal, lo cuál fue mencionado por el 61% de los encuestados, quienes coincidieron en que no cuentan con pólizas y programas de seguro efectivos para proteger a los empleados contra la pérdida de ingresos debido a eventos como discapacidad, brindar apoyo para la rehabilitación y el regreso al trabajo. Además, uno de cada cinco encuestados dijo que su organización no tiene un plan para promover la diversidad, igualdad e inclusión.
El aumento de los costos de salud, la protección contra el riesgo y el bienestar es el tercer riesgo que se observa en Chile, donde un 66% de las empresas afirma estar abordando el tema, pero solo un 41% asevera disponer de una gestión eficaz y articulado de un plan para gestionar los costos de las prestaciones
La gestión efectiva de riesgos ambientales y sociales es otro de los peligros que se ven en Chile, donde solo un 44% de los encuestados afirmó que cuenta con políticas claras y efectivas para reducir la huella de carbono en la organización y el impacto negativo en el cambio climático.
Por último, el 76% de los encuestados identificó la pandemia y las condiciones de salud transmisibles como una amenaza grave para sus organizaciones, con un alto potencial de interrupción; sobre esta materia solo el 39% dice que tiene políticas, prácticas, entornos y comunicación efectivos para apoyar una cultura de bienestar.
Los líderes de las áreas de Recursos Humanos y Administración de Riesgos concuerdan en los cinco principales riesgos para las personas, a pesar de leves variaciones en la clasificación.
Sin embargo, cuando se trata de riesgos menores, tienen algunas prioridades diferentes. Por ejemplo, la investigación mostró que los líderes se inclinan más a preocuparse por los impactos de la automatización y la Inteligencia Artificial, mientras que los profesionales de riesgo son más propensos a priorizar la atracción, retención y compromiso del talento y las prácticas legales, de cumplimiento y financieras.
A pesar de su caída de posición dentro de la lista, la salud mental continúa siendo un tema preocupante. Al respecto, Gumucio afirma: “Estos problemas son generalizados y están relacionados con los cinco riesgos principales, como los eventos catastróficos de la vida y la naturaleza cambiante del trabajo; las empresas deben avanzar continuamente en las formas de trabajo, el apoyo de los empleados y las habilidades de liderazgo para abordar este importante tema”.
Acerca de Mercer Marsh Beneficios
Es una empresa que proporciona una fuente para administrar costos, los riesgos de las personas y las complejidades de los beneficios para empleados. La red es una combinación de las oficinas locales de Mercer y Marsh en todo el mundo, además de corresponsales en países que han sido seleccionados en función de criterios específicos. Sus profesionales están ubicados en 135 países, y atienden a clientes en más de 150 territorios.
