El entusiasmo de la subsecretaria Pardo, fue tal, que hasta desestimó que la delincuencia que ha afectado a algunos visitantes en el país esté generando repercusiones a la hora de venir a Chile.
Reconquistar el turista europeo
Pero además de la delincuencia, hay otro tema que genera cierta inquietud en el sector turismo. Es que el país aún no ha logrado recuperar las visitas prepandemia de uno de sus turistas más apetecidos: los europeos.
Así lo comentó a Emol el presidente de Hoteleros de Chile, Alberto Pirola, quien si bien destacó que las cifras de visitantes del viejo continente muestran una mejoría durante 2023 y 2024, aún no superan los niveles de 2019.
"Ese mercado (el europeo) es el de mayor consumo per cápita y es clave recuperar", añadió Pirola.
Según cifras del Servicio Nacional de Turismo (Sernatur), en 2024 llegaron desde Europa 440.380 turistas, es decir, un 14,51% menos que en 2019, cuando arribaron 515.145 visitantes.
De acuerdo al anuario del 2023 de Sernatur, el turista europeo tuvo un gasto total individual de US$1.291. En comparación, el turista argentino. gastó un total de US$270, el brasileño US$767, el peruano US$419 y el colombiano US$813.
"El consumo per capital de cada pasajero es sobre los US$230 diarios", añadió Pirola. "Entonces, es un mercado que nos interesa recuperar lo antes posible para que haga turismo en Chile", insistió.
En la misma línea, Mónica Zalaquett, Presidenta Ejecutiva de Fedetur, indicó a Emol que, si bien la industria del turismo ha demostrado buenos resultados, falta trabajo por hacer. "Aún existe un rezago importante con respecto al marcado europeo. El año pasado llegaron 440 mil turistas desde el viejo continente, cifra que si bien fue 15% más que en 2023, representó 14% menos que en 2019", dijo.
¿Las razones?
Zalaquett explicó que uno de los factores que explican esta situación es la falta de promoción de Chile en el mercado de europeo, lo que es "fundamental revertir para incentivar la llegada de visitantes de destinos de larga distancia".
"La insuficiente inversión que realiza el Estado a través de Sernatur en promoción turística indudablemente nos resta competitividad", añadió.
En esa línea, Pirola, de Hoteleros, que es necesario duplicar el presupuesto que tienen el país para promocionar el turismo en el exterior, con miras a que alcance los US$16 millones solo para ello.
Otro factor que señala Zalaquett para explicar las razones detrás de la dificultad que ha tenido recuperar el mercado europeo dice relación con los efectos de la pandemia, dado que las personas han optado por destinos cercanos para viajar y no realizar grandes trayectos.
Pirola, además, comentó que países como Alemania, Francia e Italia han visto sus economías muy golpeadas, lo que ha reducido su presupuesto disponible para viajes largos. También mencionó que existe menos conectividad aérea que en 2019. "British Airways no vuela todos los días, Air Italy ya no viene. Ha disminuido la frecuencia de vuelos".
"Los vuelos tienen una ocupación del 85% al 90%, lo que hace que las tarifas automáticamente por oferta y demanda suban su precio. Hoy en día, un vuelo directo a Chile de Londres, París o Madrid, está carísimo", subrayó.
Otro problema que señala la presidenta de Fedetur es la inseguridad. "También es un factor que incide, ya que ante las crecientes cifras de delincuencia, los países europeos han levantado alertas a sus ciudadanos con las precauciones que deben tener si vienen a Chile", dijo.
Al respecto, Pirola señaló que la imagen de Chile en el extranjero aún no se ha visto tan golpeada como podría pensarse, pero que esto podría cambiar si la situación no se controla. "Estuvimos en la Feria Internacional de Turismo hace poco y el tema de la delincuencia no es un tema tan fuerte", aseguró. "Sin embargo, si no hacemos algo, sí lo será".
