Constanza SchlanbuschJobfitter La pandemia no solo aceleró el teletrabajo y la digitalización de las empresas, también dejó en evidencia que los procesos tradicionales de reclutamiento estaban lejos de responder a un mercado laboral más dinámico, diverso y exigente.
En ese escenario nació Jobfitter, un headhunter digital chileno que decidió cuestionar los modelos clásicos de selección y reemplazarlos por un sistema que combina tecnología propia con una mirada humana.
Fundada en 2020, la compañía apostó por automatizar lo relevante sin replicar sesgos ni prácticas sin sustento científico. Según explican, en lugar de multiplicar filtros rígidos o evaluaciones estandarizadas, Jobfitter puso el foco en entrevistas profundas basadas en competencias, con el objetivo de evaluar a las personas por su potencial real y su adaptación a distintos contextos laborales.
Cinco años después, el modelo muestra resultados concretos. Más de 390 procesos de búsqueda gestionados, casi 40 mil postulaciones analizadas y una cartera de 85 clientes entre Chile y Perú dan cuenta de una propuesta que logró escalar sin perder consistencia.
A eso se suma un indicador poco habitual en la industria: un Net Promoter Score de 9,1 entre los candidatos y una tasa de recompra superior al 90% por parte de las empresas.
Con Perú como puerta de entrada para su expansión, sus fundadores cuentan la historia, los aprendizajes y las definiciones estratégicas en una nueva edición de Lo pensó/ lo hizo de Emol.
¿Qué es Jobfitter y qué necesidad cubre?
Jobfitter es un headhunter digital que fusiona tecnología propia de vanguardia con entrevistas profundas basadas en competencias para conectar empresas con el talento más idóneo, desde roles analistas hasta gerencias generales.
Cubrimos la necesidad urgente de reemplazar los modelos de selección obsoletos, llenos de sesgos y basados en prácticas sin sustento científico, por un sistema que evalúa a las personas por su potencial y valor real. En cinco años, hemos gestionado más de 390 procesos de búsqueda para nuestros 85 clientes en Chile y Perú, abordando casi 40.000 postulaciones. Nuestro modelo de eficiencia es medible: la tasa de re-compra supera el 90% y, lo que es crucial, nuestro Net Promoter Score (NPS) de candidatos es de 9.1. Esto valida nuestro foco en hacer los procesos más rápidos, justos y humanos.
¿Cuándo, cómo y dónde surgió la idea?
Jobfitter surgió en Chile en el 2020, la llegada de la pandemia obligó a una reinvención radical. Comprendimos que el mercado laboral cambiaría para siempre, con el cuestionamiento de la presencialidad y la irrupción de la Inteligencia Artificial.
La idea central fue clara: "Tenemos que implementar metodologías ágiles al proceso de reclutamiento tradicional". Tras un análisis de mercado, decidimos automatizar lo realmente importante y no hacerlo a destajo, porque si nos poníamos a automatizar todas las prácticas tradicionales de selección, corríamos el riesgo de multiplicar los sesgos. Jobfitter se construyó desde cero con el propósito de poner la tecnología al servicio del ecosistema laboral completo, asegurando la transparencia y la respuesta a todos los candidatos.
¿Quién puso el capital inicial y quién te financia hoy?
A fines de 2020, se levantó un pequeño capital a través de un joint venture para desarrollar nuestra plataforma tecnológica. Desde entonces, hemos crecido de forma completamente orgánica en estos cinco años, siendo una empresa autofinanciada y rentable. Gracias a la alta estandarización y optimización de nuestros procesos, somos cada año más eficientes, lo que nos permite entregar mejores resultados en menor tiempo.
Tu modelo de negocios:
Se basa en tres líneas de servicio, todas enfocadas en la agilidad y la toma de decisiones informada:
1. Procesos de selección por cargo: Garantizando rapidez y precisión.
2. Planes anuales a la medida: Para alianzas estratégicas recurrentes.
3. Consultoría organizacional y evaluaciones por competencias: Basadas en criterios validados y confiables.
Tu público objetivo:
Cualquier empresa que busque fortalecer sus equipos, mejorar su eficiencia y tomar decisiones de talento con datos y criterio experto, liberándose de los sesgos inconscientes.
¿Quién/quiénes son tu competencia?
Principalmente otros headhunters. Sin embargo, nos diferenciamos por la agilidad, el uso de tecnología propia desarrollada desde cero, un foco inquebrantable en la experiencia humana del candidato y nuestra filosofía de "siempre dar respuesta".
Tres pasos claves que diste:
1. Hacer todo manual antes de automatizar: Primero validar el proceso humano para asegurar la calidad antes de aplicar la tecnología.
2. Ser extremadamente consistente: Garantizar que el servicio entregado sea siempre coherente con lo que se promete.
3. Foco en una experiencia excepcional para los candidatos: Buscamos que nos prefieran por sobre otros headhunters gracias a nuestra transparencia y calidad de servicio.
Tu misión (lo que tienes que aprender):
Llegar a esa enorme cantidad de personas talentosas bajo el paradigma de que no hay buenos y malos candidatos: hay candidatos que se adaptan mejor a determinados contextos. Buscamos reducir los sesgos, permitiendo que las personas sean evaluadas por lo que realmente pueden aportar y no por perfiles rígidos.
Tu propósito (lo que quieres lograr):
Tecnología al servicio del ecosistema laboral: acelerando la sinergia y el crecimiento del talento en la economía global.
¿Cuáles son los mayores riesgos que enfrenta Jobfitter?
El fuerte apego a los modelos tradicionales de reclutamiento.
¿Qué mercado apuntas conquistar?
Perú es nuestro foco de expansión inmediato, siendo la puerta de entrada para la expansión regional. Actualmente, el negocio en Perú ya representa el 20% de nuestra facturación y sigue creciendo.
¿A quién admiras?
Admiramos profundamente a Mira Murati, ex CTO de Open AI. Es una mujer absolutamente brillante y disruptiva, que encarna el más auténtico espíritu innovador. También, a emprendedores chilenos que han resuelto problemas complejos con simpleza y tecnología, como Buk, Chipax y Maxxa.
Cómo te ves en cinco años:
Con una presencia consolidada en Perú y nuevos desarrollos tecnológicos propios que sigan marcando el estándar de eficiencia y humanización en la selección de talento.
Empresa chilena preferida
Maxxa.
Chile, ¿es un buen país para invertir?
De todas maneras.
¿El Estado es un buen facilitador o un obstáculo para tu negocio?
Ni uno ni lo otro.
Tus máximas son:
Agilidad, consistencia, simpleza y el valor de lo humano.
Reseña de fundador
José Alcalde
Desde su infancia, ha intentado comprender el funcionamiento de la mente humana. A los 15 años, el libro “Lo grande, lo pequeño y la mente humana” del Nobel Roger Penrose marcó su camino. Estudió Psicología y desde el primer año tuvo la oportunidad de entrenar redes neuronales en un laboratorio. Sus investigaciones lo llevaron a publicar teorías en la Revista de Psiquiatría de la Universidad de Chile. En el 2019, publicó “Realidad, ilusión y sentido”, cuyo último capítulo aborda la construcción de la Inteligencia Artificial General.
Constanza Schlanbusch
Es psicóloga laboral y cofundadora de Jobfitter.cl, donde lidera un modelo de reclutamiento digital único en la región. Posee más de diez años de experiencia con un propósito claro: revolucionar la forma en que se selecciona talento. Ha impulsado la expansión de la empresa y construido relaciones sólidas con más de 85 clientes. Cree profundamente en seleccionar con eficiencia, transparencia y alineación cultural, convencida de que las organizaciones crecen cuando las personas crecen.
