Brenda Otth y
Carla VegaCofundadoras de Happy MomLa historia comienza lejos de Chile. Fue en Nueva Zelanda donde
Carla Vega, tras un parto complejo y dificultades para establecer la lactancia, conoció el recolector de leche Haakaa, un producto simple pero revolucionario que no existía en el mercado local.
Al mismo tiempo, su futura socia
Brenda Otth enfrentaba los desafíos de criar gemelas prematuras. Ambas, con formación en negocios, vieron una oportunidad clara.
El proyecto tomó forma en 2019, en pleno estallido social, con una importación inicial vendida de manera artesanal a través de Instagram. La rápida validación del producto, impulsada por el boca a boca, dio paso a la formalización de la empresa en 2020 y a una expansión acelerada durante la pandemia, cuando el canal digital se volvió clave para su crecimiento.
Hoy,
Happy Mom es distribuidor exclusivo en Chile de marcas internacionales como Haakaa, b.box y Mountain Buggy, con un modelo basado en e-commerce, tiendas especializadas y una comunidad activa de madres y padres.
Su foco está en la alimentación infantil consciente, la sustentabilidad y productos durables, con una meta ambiciosa: alcanzar ventas por US$1 millón al 2026.
Detrás del negocio hay una misión tan desafiante como cotidiana: equilibrar la maternidad con el crecimiento de una empresa que superó todas las proyecciones iniciales. Los aprendizajes, riesgos y proyecciones de Happy Mom son parte de esta historia que se profundiza En una nueva edición de Lo pensó/ lo hizo de Emol.
¿Qué es Happy Mom y qué necesidad cubre?
Happy Mom es una empresa chilena fundada por Carla Vega y Brenda Otth, enfocada en ofrecer productos prácticos y funcionales para la maternidad y el cuidado infantil. Surgió de experiencias personales con desafíos como partos difíciles, lactancia complicada y la crianza de niños prematuros. Cubre necesidades reales de miles de familias, como soluciones simples para la lactancia (como extractores de leche Haakaa) y el transporte de alimentos infantiles (como loncheras para colaciones saludables b.box), promoviendo una alimentación consciente, sustentable y atractiva para los niños durante la rutina escolar y diaria.
¿Cuándo, cómo y dónde surgió la idea?
La idea surgió en Nueva Zelanda, alrededor de 2019, cuando Carla Vega enfrentaba dificultades para establecer la lactancia en condiciones adversas tras un parto complicado. Allí descubrió el recolector de leche Haakaa, un producto sencillo y eficaz que no estaba disponible en Chile. Esto coincidió con una conversación con su socia Brenda, quien vivía una experiencia similar con el nacimiento prematuro de sus gemelas. Ambas, con formación en negocios, identificaron una oportunidad para importar y distribuir estos productos en Chile, comenzando con una primera importación en medio del estallido social de 2019. La empresa se formalizó en el año 2020.
¿Quién puso el capital inicial y quién te financia hoy?
Partimos con ahorros y hemos financiado nuestro crecimiento con créditos comerciales y Fogape.
Tu modelo de negocios:
Nuestro modelo de negocios se basa en la importación y distribución exclusiva en Chile de marcas internacionales de alta calidad, como Haakaa (extractores de leche), b.box (loncheras y botellas para niños) y Mountain Buggy (coches todo terreno). Operamos principalmente a través de canales digitales, como nuestra tienda online (www.happymom.cl), y una red de distribución que incluye tiendas especializadas y plataformas de e-commerce. Enfocamos el crecimiento orgánico mediante recomendaciones boca a boca, contacto directo con madres y comunidades y énfasis en productos durables y sustentables. La pandemia impulsó nuestro enfoque digital, y para 2026 esperamos generar ventas por US$1 millón.
Tu público objetivo:
Nuestro público objetivo son familias chilenas, principalmente madres y padres con hijos en etapas tempranas de la maternidad y la infancia escolar. Incluye mujeres enfrentando desafíos de lactancia, familias con bebés prematuros y padres preocupados por una alimentación infantil consciente y sustentable. Nos dirigimos a quienes buscan productos prácticos, de calidad, donde el diseño va de la mano con la funcionalidad y que realmente simplifican la rutina diaria, como colaciones escolares saludables y herramientas para la crianza en el hogar.
¿Quién/quiénes son tu competencia?
La industria infantil es muy competitiva y dinámica, siempre nos encontramos con nuevos actores entrando al mercado pero jamás nos hemos fijado en la competencia para comparar nuestros productos, sino que como benchmark para resaltar los rasgos positivos de los nuestros.
Tres pasos claves que diste:
- Importación inicial y lanzamiento artesanal (2019): Comenzamos importando el recolector Haakaa desde Nueva Zelanda y vendiéndolo a través de Instagram, con despachos manuales y en medio de desafíos como el estallido social, lo que validó la demanda y generó ventas rápidas por recomendación de boca a boca.
- Expansión durante la pandemia (2020): Consolidamos el canal digital al volcar esfuerzos en ventas online y contacto directo con madres y consultoras de lactancia, lo que permitió un crecimiento sostenido cuando el comercio físico estaba paralizado.
- Incorporación de nuevas marcas y enfoque en sustentabilidad (post-2020): Nos convertimos en representantes exclusivos de b.box en Chile, agregando loncheras tipo bento al catálogo, lo que amplió nuestra oferta hacia la alimentación infantil y alineó con tendencias de consumo responsable, impulsando líneas clave como las de vuelta a clases.
Tu misión (lo que tienes que aprender)
Balancear maternidad y emprendimiento siempre ha sido el desafío más grande de nuestra empresa. Partimos para poder tener un trabajo part time y tener un ingreso extra mientras nuestros niños eran pequeños, pero jamás imaginábamos que creceríamos tanto, lo que inevitablemente demanda mucho más tiempo.
Tu propósito (lo que quieres lograr):
Consolidarnos como un distribuidor en Chile de marcas internacionales que comparten los mismos principios de las marcas que ya importamos: calidad, diseño y un real apoyo a facilitar la crianza.
¿Cuáles son los mayores riesgos que enfrenta Happy Mom?
Los constantes aumentos de costos de publicidad, marketing y logística, además de la saturación del mercado impulsada por la baja tasa de natalidad en Chile.
¿Qué mercado apuntas conquistar?
Madres y padres de niños entre 0 y 9 años.
¿A quién admiras?
A todas las mamás que trabajan tiempo completo, fuera de sus casas y con niños pequeños.
Cómo te ves en cinco años:
En un mercado tan dinámico, marcado por los constantes cambios económicos y políticos, creo que es muy difícil predecir. Adaptarse y tomar las oportunidades que estos cambios presentan es clave. Lo único que sí puedo decir es que en 5 años seguiremos en el mercado, mucho más consolidadas, con más marcas y más ventas.
Empresa chilena preferida
Creado en Chile.
Chile, ¿es un buen país para invertir?
Si, definitivamente. La gente está cada vez más receptiva a probar cosas nuevas y adoptar nuevas tendencias.
¿El Estado es un buen facilitador o un obstáculo para tu negocio?
Últimamente, con todos los cambios que han ocurrido en el SII, un obstáculo. Pero en general, un facilitador. Hay mucha información disponible, apoyo y fondos.
Tus máximas son:
- Cuando recibimos nuestro primer contenedor cerrado y probablemente este artículo.
Reseña de fundadoras
- Angie Becker, publicista nacida el 14 de noviembre de 1987, formada en Duoc UC de Viña del Mar. Continuó sus estudios de marketing digital en Brasil, experiencia que aplica en el mercado chileno. Mamá de tres niñas, actualmente vive entre Brasil y Chile trabajando como Content Manager y Social Media.
- Carla Vega, administradora de Negocios Internacionales nacida el 30 de noviembre de 1985. Formada en la Universidad de Valparaíso, continuó sus estudios de Information and Communication Technologies en la Universidad de Otago en Nueva Zelanda. Luego de vivir 11 años en Nueva Zelanda, hace 3 años decidió volver a Chile para dedicarse por completo a Happy Mom.
- Brenda Otth, administradora de Negocios Internacionales nacida el 29 de Julio de 1985. Formada en la Universidad de Valparaíso, oriunda de Puerto Varas, mamá de 2 niñas y actualmente lleva 5 años entregando todo su conocimiento y experiencia al cargo de gerente B2B de HappyMom.
