Para muchas pequeñas y medianas empresas, marzo marca el verdadero inicio del año operativo. Con el término del periodo estival se reactivan proyectos, se ajustan metas comerciales y se vuelve a poner el foco en la continuidad del negocio. En ese escenario, especialistas coinciden en que la planificación temprana, especialmente en materia de gestión de personas, puede marcar la diferencia entre un año estable y uno dominado por la improvisación.
De acuerdo con consultoras del mercado laboral, uno de los principales errores de las pymes es concentrar su planificación únicamente en ventas o presupuestos, dejando en segundo plano la estructura del equipo que permitirá ejecutar esos objetivos. La gestión de personas no solo representa uno de los mayores costos de la empresa, sino también su principal motor de productividad.
Desde Adecco Chile advierten que las pymes que ordenan su dotación desde comienzos de año enfrentan con mayor solidez los meses de mayor exigencia. “El periodo post verano es, para muchas pymes, el verdadero inicio del año operativo. Se reactivan proyectos, se ajustan metas comerciales y se proyectan ingresos. En ese contexto, la planificación deja de ser un ejercicio teórico y se convierte en una herramienta concreta de sostenibilidad”, señala Ana Barahona, gerente de Reclutamiento y Selección de Adecco.
La ejecutiva agrega que no basta con definir objetivos comerciales si no existe claridad respecto del equipo que los hará posibles. “Una pyme puede tener una buena estrategia comercial, pero si no cuenta con la dotación adecuada, con roles bien definidos y con claridad en sus costos laborales, ese plan difícilmente se ejecutará con éxito”, afirma.
Planificar sin grandes estructuras
Expertos concuerdan en que ordenar la gestión de personas no requiere necesariamente grandes áreas de recursos humanos. Un primer paso es proyectar la dotación en función de distintos escenarios -por ejemplo, uno conservador y otro de crecimiento- lo que permite anticipar necesidades de contratación, refuerzos temporales o redistribución de funciones.
También resulta clave revisar descripciones de cargo y responsabilidades. En muchas pymes, los roles evolucionan con el crecimiento del negocio, pero esa transformación no siempre se formaliza, lo que termina generando sobrecargas, fricciones internas y pérdida de foco.
En esa línea, Alejandra Retamal, consultora senior de Talento de Grupo Teamwork, sostiene que “uno de los principales errores es proyectar expansión sin evaluar si el equipo tiene la capacidad, las competencias o el tiempo para asumirla. Cuando no existe claridad en roles y prioridades desde marzo, rápidamente aparecen sobrecargas y desorden interno”.
Costos laborales más allá del sueldo
Otro aspecto crítico en la planificación de marzo es la correcta estimación de los costos laborales. Especialistas advierten que muchas pymes consideran solo el sueldo líquido, dejando fuera variables relevantes como cotizaciones previsionales, vacaciones, seguros, reemplazos por licencias médicas o eventuales indemnizaciones.
A esto se suman cambios normativos que pueden impactar la operación, como la reducción gradual de la jornada laboral a 40 horas, que en algunos sectores obliga a reorganizar turnos o evaluar contrataciones adicionales. “Planificar estos elementos desde el inicio del año permite evitar desbalances financieros en el segundo semestre”, indica Ana Barahona.
Control de costos sin afectar el clima laboral
El desafío, señalan los expertos, no está únicamente en reducir gastos, sino en gestionar mejor el talento disponible. Desde Adecco observan que las pymes con mejores resultados son aquellas que alinean expectativas, miden desempeño y mantienen una comunicación transparente con sus equipos. “El equilibrio no pasa únicamente por reducir gastos, sino por gestionar mejor el talento”, plantea Barahona.
Desde Teamwork agregan que muchas veces las ineficiencias no están en la dotación, sino en la organización del trabajo. “Antes de pensar en recortes, conviene revisar cómo se distribuyen las responsabilidades y si las metas están correctamente priorizadas”, explica Retamal.
Decisiones clave a revisar en marzo
El inicio del año también es un buen momento para evaluar si la estructura contractual responde al ciclo real del negocio, combinando dotación fija con apoyos temporales cuando sea necesario, y para revisar turnos, cargas laborales y beneficios. En este último punto, los especialistas destacan en que no siempre se trata de aumentar costos, sino de identificar qué beneficios generan mayor valor percibido, como flexibilidad horaria o instancias de formación.
“Creemos que la planificación de personas no es solo un tema administrativo, sino estratégico. Las pymes que entienden que su equipo es parte central del modelo de negocio tienden a enfrentar el año con mayor resiliencia, mejor clima interno y mejores resultados sostenibles”, concluye Barahona.
Retamal, en tanto, aconseja que “no se requieren grandes estructuras, pero sí intención y método. Un primer paso clave es contrastar las metas comerciales con la realidad del equipo: ¿la dotación actual puede sostener el crecimiento proyectado?. También resulta fundamental revisar cómo cerró el año anterior en términos de rotación, ausentismo o desempeño. Estos indicadores suelen anticipar tensiones futuras. Iniciar el año con conversaciones claras sobre responsabilidades y prioridades reduce la ambigüedad, que es uno de los principales factores de desgaste laboral”.
