Durante 2025 las compras informales online crecieron un 19% y superaron los US$1.100 millones.
Según un estudio de la Cámara Nacional de Comercio (CNC), en el cuarto trimestre del año pasado se realizaron transacciones online —en plataformas nacionales e internacionales— por un total de US$3.525 millones, lo que representó un alza de 16% frente a igual período de 2024.
De ese total,
US$280 millones correspondieron a compras informales, en línea con lo reportado en el mismo trimestre del año anterior. Sin embargo, al observar el acumulado anual, entre enero y diciembre de 2025 las compras informales alcanzaron US$1.118,6 millones,
lo que implicó un crecimiento de 19% respecto de 2024.
Según el reporte, en el cuarto trimestre un 8,2% de las transacciones digitales del retail fueron informales, manteniendo una tendencia levemente a la baja durante el año. En términos de monto, se estima que $9 de cada $100 gastados en e-commerce se destinaron a la informalidad.
Uno de los principales hallazgos del estudio es la marcada diferencia entre la informalidad en plataformas nacionales y en el comercio internacional.
De acuerdo con Bernardita Silva, gerente de Estudios de la CNC, mientras la informalidad en plataformas nacionales se mantiene elevada, en el canal internacional se observa una caída significativa, "asociada directamente a la entrada en vigor del cobro de IVA a las compras menores a US$41, lo que modificó los incentivos y redujo los espacios de evasión".
Durante el cuarto trimestre de 2025, un 8% de las transacciones realizadas en plataformas nacionales fue estimado como informal, mientras que en las internacionales —que representaron un 16,7% del total— un 11% presentó algún grado de irregularidad en su ingreso al país.
Así, en el cuarto trimestre, en plataformas nacionales el gasto total alcanzó US$3.045,6 millones, de los cuales US$228,8 millones habrían sido informales, con un alza anual de 7%.
En el caso de los portales internacionales, el monto llegó a US$479,9 millones, 31% más que un año antes, impulsado en gran parte por un adelantamiento de compras en octubre previo a la entrada en vigor del cobro de IVA a compras menores a US$41.
Dentro de este canal internacional, se estima que US$47,9 millones correspondieron a compras con algún grado de irregularidad, lo que implicó una caída de 27% frente a igual trimestre de 2024, mientras que las compras formales crecieron 44% anual.
Los principales focos
Al analizar las categorías más afectadas por la informalidad, el informe muestra que el vestuario concentró el 42% de las transacciones informales en el cuarto trimestre, aumentando 9 puntos porcentuales en un año. Le siguieron Accesorios y Regalos (17%), Mascotas (7%) y Artículos de Entretención e Infantil (6% cada uno).
En términos de tasa de informalidad dentro de cada categoría, Accesorios y Regalos alcanzó un 22%, mientras que Mascotas registró un 18%, Artículos de Entretención un 14% y Automotriz un 12%. En contraste, Calzado redujo su tasa a 7% y Belleza y Cuidado se ubicó en 4%.
Por canal de venta, las redes sociales consolidaron su posición como el principal espacio de informalidad digital, el 40% de las transacciones informales se originó en estas plataformas, 16 puntos porcentuales más que hace un año. Además, dentro del propio canal, un 52% de las transacciones realizadas en redes sociales fue informal en el período analizado.
En contraste, los marketplaces concentraron un 11% de la informalidad y las plataformas internacionales un 28%, estas últimas afectadas por la entrada en vigencia del IVA.
