Este miércoles se cumple un año desde la muerte de Horst Paulmann, fundador de Cencosud y uno de los empresarios más influyentes del retail latinoamericano.
En este contexto, el gerente general del grupo, Rodrigo Larraín, envió una carta a los trabajadores de la compañía recordando la figura del empresario.
En la misiva, Larraín indicó que "su historia es conocida por todos: comenzó con un pequeño negocio en el sur de Chile y, gracias a su visión, llegó a transformar la industria del retail en Latinoamérica. Sin embargo,
quienes lo conocieron saben que su legado nunca estuvo solo en las cifras, sino en la forma de hacer las cosas".
No obstante, agregó que quienes trabajaron junto a Paulmann, "para Don Horst, los clientes y los colaboradores eran el centro de todo. Entendía que la experiencia se construye cada día, en cada detalle", afirmó.
"En esos gestos simples —como detenerse a recoger un papel del piso o preocuparse por los recorridos— nos recordaba que la excelencia no es un discurso, sino una actitud diaria", indicó.
El ejecutivo sostuvo además que la cultura de la compañía sigue marcada por esa forma de entender el negocio.
Según señaló, el espíritu de "atreverse en grande, avanzar con valentía y dejar huella en cada paso. Ese espíritu —innovar, exigente y profundamente humano— es parte del ADN de Cencosud".
"Don Horst nos dejó mucho más que una gran compañía. Nos dejó una manera de pensar", expresó Larraín.
Finalmente, el gerente general subrayó que, a un año de su partida, el legado del empresario sigue presente en la operación cotidiana del grupo. "Su legado sigue vivo en cada tienda, en cada equipo y en cada decisión que tomamos", concluyó, agradeciendo a los trabajadores por mantener y proyectar la cultura de la empresa.
