A 22 años de la presentación de la reforma de salud, el Plan de Acceso Universal con Garantías Explícitas en Salud, conocido primero como AUGE y actualmente como GES, ha ampliado su cobertura a 90 problemas sanitarios y continúa siendo uno de los pilares del sistema. Pero los desafíos que lo tensionan no han desaparecido. Una encuesta realizada por la U. San Sebastián, que se usará como insumo para mejorar el modelo, ofrece una fotografía actualizada de cómo los usuarios perciben el GES. La evaluación general es positiva: el 83% de los encuestados le otorga nota aprobatoria. Entre los usuarios de Fonasa, las tres principales preocupaciones son las largas esperas en centros de atención (23,2%), las listas de espera para el problema de salud específico (22,7%) y la falta de especialistas (20,7%). En las isapres, el panorama es distinto: emergen la imposibilidad de elegir libremente los centros de salud (23,6%) y la falta de especialistas (22,7%). El incumplimiento de plazos aparece en tercer lugar, con 9%.
