Un plan nacional de trabajo para mejorar la oportunidad en la dictación de las sentencias, comenzó este año la presidenta de la Corte Suprema, Gloria Ana Chevesich, quien entre los objetivos de su gestión ha apostado por reducir el atraso en la tramitación de las causas judiciales.
Para ello, han utilizado la herramienta informática llamada Quantum, la cual sirve para hacer un análisis estadístico y determinar los juzgados que tienen un mayor atraso y también los que tienen mejor gestión.
Al respecto, la presidenta de la Suprema, comentó a Emol que "el sistema Quantum no se implementó ahora, sino que es una herramienta informática que existe hace tiempo para mostrar la tramitación de las causas".
La presidenta del máximo tribunal recordó que cuando llevó a cabo la implementación de las leyes que autorizaron los retiros del 10% de los fondos previsionales que los deudores de pensión de alimentos mantenían en las administradores de fondos de pensiones, se utilizó la misma herramienta informática, Quantum.
Plan estratégico
Además, Chevesich aludió a que en el diseño del plan estratégico del Poder Judicial 2026-2030, a cargo de una consultora externa, se advirtieron diferencias importantes en la oportunidad con que se resuelven las causas en los tribunales del país
"Este problema afecta el derecho a la igualdad en el acceso a la justicia, ya que, según se señaló, algunos usuarios tienen tiempos de respuesta más acotados que otros, lo que podría deberse a la gestión de las causas en las unidades judiciales", apuntó Chevesich, añadiendo que esto se condice con otro pilar de su gestión, como es "la ética del cuidado, mirada que busca el bienestar de las personas que trabajan en las unidades judiciales en conjunto con las mejoras en el desempeño".
En ese contexto, la presidenta ha sostenido -junto a un equipo- reuniones con los tribunales para conocer las razones de los atrasos, problemas de gestión, así como encontrar posibles soluciones. Hasta el 28 de mayo, se habían realizado 16 encuentros (entre presenciales y telemáticos) con 200 tribunales.
"Resulta necesario abordar la situación de los tribunales que muestran los índices más altos de causas rezagadas, para lo cual es necesario generar conciencia respecto del problema descrito; generar la información pertinente para detectar los nudos críticos que entraban la gestión; promover acciones de parte de los tribunales para abordar el retraso; relevar las buenas prácticas de gestión; y, desarrollar estrategias que permitan asistir a los que requieren mayor apoyo en el logro del propósito definido", recalcó.
Y agregó que "lo que no es posible sostener es que no se puede o no se debe solicitar mejoras en la gestión, en el desarrollo de las funciones que cada uno desempeña, como se hace en cualquier institución o lugar de trabajo cuando es necesario mejorar los resultados, especialmente considerando nuestra función pública y de servicio. No estaría cumpliendo mi deber y función si no me abocara a estos problemas que son urgentes".
¿Cómo funciona?
Se trata de una herramienta informática de larga data y la cual refleja lo que sucede en todos los sistemas de tramitación de las causas de las distintas competencias, convirtiéndose en un elemento importante de gestión.
"Lo que se hizo en este plan de trabajo es construir indicadores respecto de la gestión de las diferentes competencias; y, al respecto, teniendo en consideración las observaciones formuladas por jueces y juezas de los tribunales civiles, primero, y de los tribunales orales en lo penal después, se han ido modificando y ajustando esos indicadores para que la medición sea más fidedigna y refleje efectivamente los flujos de trabajo y la distribución de la carga de causas en jueces y funcionarios, etc.", precisó la presidenta.
En el Poder Judicial indican que los tribunales pueden consultar el Quantum y que incluso los administradores de los mismos lo utilizan. De hecho, entre las estadísticas disponibles pueden encontrar el ranking construido y la posición en que cada tribunal se ubica, de acuerdo a la medición.
Dicha información ha servido también para decidir cómo ir gestionando las reuniones con aquellos que tienen más dificultades. En éstas se escucha a los magistrados y a las personas que se desempeñan como coordinadores, administradores y a todos los que deseen participar.
Por otra parte, las dificultades han sido atribuidas, por ejemplo, a una dotación insuficiente, pues señalan que si bien se han dictaron leyes que les impusieron nuevas obligaciones, el aumento de competencias no ha ido aparejado con más recursos. Aún así los tribunales han elaborado planes para mejorar, se aplicarán y más adelante se revisarán los avances.
"Lo que si hemos constatado es que muchos tribunales han puesto en práctica medidas para mejorar la oportunidad de la respuesta y eso ha sido muy satisfactorio, pero debemos considerar que lo que importa es que se mantengan en el tiempo, que sean consistentes y establezcan una mejor forma de trabajo en concordancia con la mantención de un buen clima laboral y los cuidados de las personas", concluyó la presidenta.
