La ministra de Ciencia, Ximena Lincolao, salió al paso de las críticas que generaron sus recientes declaraciones sobre las oportunidades que la inteligencia artificial puede abrir para profesionales provenientes de las humanidades, particularmente profesores, y explicó el sentido de sus dichos.
La secretaria de Estado se refirió al tema este viernes, tras participar en el lanzamiento del Código de Buenas Prácticas para el Desarrollo e Implementación Responsable de Inteligencia Artificial de la Cámara de Comercio de Santiago, instancia en la que abordó nuevamente el impacto de estas tecnologías en el mercado laboral.
La polémica se originó luego de su participación en el podcast Cómo te lo explico, donde planteó que profesionales vinculados a áreas como Filosofía, Historia y Lenguaje pueden tener nuevas oportunidades en la industria tecnológica debido a sus capacidades de comprensión lectora, comunicación y pensamiento crítico.
En ese contexto, Lincolao sostuvo que "los profesores también tienen mucha oportunidad de convertirse en vendedores o servicio al cliente", frase que generó críticas y que fue interpretada como una invitación a que los docentes abandonaran las aulas para desempeñarse en labores de ventas o atención al público.
Respuesta de Lincolao
Ante ello, la ministra explicó que su referencia apuntaba a los procesos de reconversión laboral y a los nuevos roles que están surgiendo en la industria tecnológica. "Hoy en día las humanidades tienen una oportunidad especial y una excelente oportunidad para participar en el desarrollo tecnológico", afirmó.
En esa línea, destacó el concepto de Human in the Loop, que incorpora la intervención humana en el desarrollo y uso de sistemas de inteligencia artificial. Según explicó, esto ha aumentado la necesidad de personas con pensamiento crítico, comprensión lectora y capacidades de escritura, además de profesionales capaces de enseñar a otros a utilizar estas herramientas.
"Hay un movimiento hoy de las humanidades apoyando la creación de IA por todo el aspecto humano que necesita", sostuvo.
Consultada específicamente sobre por qué había mencionado el servicio al cliente, Lincolao apuntó al cargo de Customer Success Manager, un rol que, según señaló, presenta actualmente una alta demanda en la industria tecnológica y ofrece remuneraciones elevadas.
"Porque el Customer Success Manager es un rol muy bien pagado, con un salario muy alto y que hoy en día está muy en boga contratando a muchas personas que hacen reconversión laboral de las humanidades", explicó.
"Es una oportunidad de reconversión, porque a veces los profesores tienen una vida de 10 años que ellos dicen, hice clases, ahora quiero hacer algo más. Y quieren entrar al mundo de la tecnología", señaló, destacando que estos cargos permiten transferir habilidades adquiridas previamente y, al mismo tiempo, aprender sobre tecnología y desarrollo de herramientas.
Así, ante la interpretación de que sus dichos apuntaban a que los profesores debían convertirse en vendedores o trabajadores de atención al cliente, Lincolao insistió en que su planteamiento se refería a trasladar las capacidades desarrolladas en el aula hacia nuevas áreas de la industria tecnológica.
"Los profesores, todas las personas que vienen de las humanidades, han sido formadas para usar habilidades de comprensión lectora, de comunicación, que hoy día son altamente valoradas en el mundo de la tecnología", sostuvo.
La ministra, quien también recordó que ella misma fue profesora antes de salir del aula, enfatizó que se trata de oportunidades laborales que anteriormente no existían y que hoy se están expandiendo en distintas áreas. "Hay otra oportunidad de trabajo. Y eso se ve en todas las áreas de la humanidad, en filosofía, tú ves que grandes compañías están contratando filósofos", afirmó.
"Hay muchos trabajos hoy día que son netamente humanos, pero que también usan tecnología, crean tecnología. Y esto es nuevo. Entonces es una oportunidad nueva que antes tal vez no veíamos posible", concluyó.
