Hace unos días se conoció que la prestigiosa consultora en Tecnologías de la Información (TI) everis pasó a llamarse NTT DATA CHILE, consolidando así una relación que se inició en 2014 con el gigante japonés, hoy considerado como la sexta compañía de IT más grande del mundo en cuanto a participación del mercado.
María Eugenia Fuentes, Directora People de NTT DATA CHILE, destacó en conversación con EmolTV la importancia de este cambio y el impacto que significa ser parte de una empresa de este calibre y cómo eso se traducirá en externalidades positivas tanto para los clientes como sus colaboradores.
“La llegada de NTT DATA a Chile es una muy buena noticia (...) Nos va a ayudar a ampliar la experiencia que tenemos no solamente desde el punto de vista de la innovación y la tecnología, si no que a tener a más y mejores de nuestros talentos a disposición de los distintos mercados”, explicó la ejecutiva.
Esto se traducirá, agregó, en mejores condiciones no solo para los clientes, sino para los colaboradores de la compañía que son, a juicio de María Eugenia Fuentes, la base para entregar un servicio de calidad mundial.
"La transformación digital significa meterse dentro de la compañía, entender el ADN de la compañía, entender las necesidades de la compañía y de la gente que trabaja en esa empresa y ver cómo de una manera transversal los procesos de esa compañía se digitalizan..."
María Eugenia Fuentes, Directora People NTT DATA CHILE
“Lo principal que nosotros queremos lograr como compañía con el nombre NTT DATA es mejorar la experiencia del colaborador. Simple y llanamente sabemos que en una empresa de consultoría el valor agregado y la capacidad que tenemos de hacer más y mejores propuestas para nuestros clientes parte por nuestros colaboradores, que estén bien”, dijo.
En esa línea, la Directora People de NTT DATA CHILE dijo que atraer y mantener a los mejores talentos es uno de los primeros objetivos de la compañía, al que se suman potenciar las prestaciones en ciberseguridad, algo que tomó mayor relevancia tras el estallido de la pandemia, y mejorar la comunicación con los clientes.
Respecto de las tendencias que actualmente se observan en la industria TI, María Eugenia Fuentes destacó que cada vez son más las pymes que se atreven a sumarse a la transformación digital, proceso que se hace mucho más sencillo ya que, dijo, estas startup destacan por sus amplias capacidades para adaptarse a los nuevos escenarios.
“Ya está alejado el concepto de que esto es solo para algunos”, dijo la ejecutiva. No obstante, aclaró que apostar por la transformación digital requiere “una muy buena organización”, ya que convertirse en una empresa inteligente no solo implica tener una página web donde vender los productos o servicios.
“Eso no es transformación digital, es una acción digital. Eso es simplemente digitalizar un proceso. La transformación digital significa meterse dentro de la compañía, entender el ADN de la compañía, entender las necesidades de la compañía y de la gente que trabaja en esa empresa y ver cómo de una manera transversal los procesos de esa compañía se digitalizan”, explicó.
María Eugenia Fuentes agregó que este proceso no termina ahí, ya que también hay una etapa de “gestión cultural” que facilita la adaptación de estos cambios con el objetivo de poder utilizar todo su potencial y mejores resultados.
La ejecutiva se refirió además al libro “Transformación Digital en Chile: En Primera Persona”, un texto realizado por NTT DATA CHILE y donde se recogen las vivencias y reflexiones de 56 CEOs y gerentes de empresas y startups en Chile.
En este libro, explicó María Eugenia Fuentes, no solo se dan cuentan de sus experiencias, sino también buenas prácticas y aprendizajes en su desarrollo y los desafíos que debieron enfrentar durante la pandemia.
