VTR firma acuerdo con Telecom Italia para acceder a sus mejores prácticas de servicio

SANTIAGO.- Telecom Italia, principal proveedor de telecomunicaciones de Italia y líder mundial en telefonía móvil, firmaron esta semana una alianza de cooperación para transferir a VTR las mejores prácticas de servicio del operador europeo.

El acuerdo contempla compartir conocimiento en áreas estratégicas de ambas compañías, como control de gestión, comercial y experiencia cliente en una primera etapa.
   
"Telecom Italia es un operador innovador y cuenta con una importante experiencia internacional en particular en América Latina y a través de su equipo de Global Partnerships Program trabajará con VTR para transferir las mejores prácticas a la empresa chilena", dijo VTR a través de un comunicado.
   
En este sentido, el gerente general de VTR, Guillermo Ponce, afirmó que "el acuerdo se enmarca dentro de la política de VTR de introducir en nuestra gestión las mejores prácticas empresariales existentes a nivel mundial, para brindar a nuestros clientes un servicio de excelencia".

"El conocimiento y la experiencia de Telecom Italia, reconocido como uno de los líderes mundiales en telecomunicaciones, será un aporte valioso para nuestra compañía, especialmente en los nuevos negocios que estamos impulsando", explicó Ponce.