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Santiago: Viernes 10 de mayo del 2024 | Actualizado 15:03
SANTIAGO.- LAN reforzará sus servicios en el Aeropuerto de Santiago, de tal manera que los pasajeros que viajen al mundial de fútbol Brasil 2014 sean atendidos de la forma más "expedita y eficiente posible", según informó la empresa.
A través de un comunicado, la aerolínea señaló que estiman que entre el 1 y el 31 de junio viajarán desde Chile a Brasil alrededor de 19.500 pasajeros, cifra muy similar a la operación diaria de un día de mayor demanda durante la temporada vacaciones de verano, por lo tanto, la operación debiera desarrollarse con normalidad.
El gerente de Aeropuertos de LAN, Nicolás Rodríguez, señaló que "nuestro principal compromiso será entregar la mejor experiencia a nuestros pasajeros y tener una operación de excelencia hacia, desde y dentro de Brasil. Si bien tendremos algunos días con mayor flujo de pasajeros viajando a Brasil, esta cantidad no afectará el normal funcionamiento de nuestra operación".
De todas formas, "trabajaremos este periodo como una temporada alta y reforzaremos nuestro servicio, de tal manera que los pasajeros que viajen a Brasil sean atendidos de la forma más expedita y eficiente posible, facilitando y agilizando el proceso de chequeo y de embarque", afirmó.
Dentro de las recomendaciones para los pasajeros que viajan a Brasil están el llegar con dos horas de anticipación por ser un vuelo internacional, revisar el estado de sus vuelos antes de llegar al aeropuerto y revisar con anticipación los documentos necesarios para realizar su viaje.
"Actualmente contamos con un sistema de boarding pass electrónico para smarthpones, que permite a los pasajeros al momento de realizar su check-in en LAN.com, enviar la tarjeta de embarque a sus teléfonos móviles, simplificando el proceso de chequeo", destacó el ejecutivo.
Respecto a la operación desde Santiago, además de los vuelos diarios con que opera la compañía -promedio seis vuelos diarios hacia Sao Paulo por ejemplo- LAN dispuso de 14 charters adicionales que saldrán desde Santiago a partir del 11 de junio.
Mayor flujo en Brasil
Teniendo en cuenta el tráfico aéreo que existirá por este evento deportivo- de acuerdo con las estimaciones del sector aéreo, Brasil recibirá alrededor de 600 mil extranjeros y se registrarán viajes de más de 3 millones de brasileños durante el evento (el 80% será flujo interno).
En este sentido, TAM se ha preparado y ha dispuesto un completo plan de contingencia para resguardar cada detalle de la red aérea, atención en los aeropuertos, prestación de servicio 24 horas y proporcionar la información precisa y rápida para el pasajero.
Entre las medidas destaca la disposición de seis aeronaves de back up durante todo el evento para casos de contingencia operacional; capacitación especial para personal de aeropuerto y atención de call center y reforzamiento de equipos con más de 150 personas adicionales; y entrega de material informativo a través de una "guía para el pasajero", que incluye sugerencias de preparación para el vuelo, contenido sobre aeropuertos de ciudades sede, entre otros.
