Conoce los autos eléctricos con mayor fidelidad de parte de sus clientes

El segmento de los vehículos eléctricos ha experimentado una importante evolución durante los últimos años y prueba de ello es que la mayoría de los dueños de estos tipos de coches volvería a comprar un modelo cero emisiones en el futuro.

Así al menos lo indicó un estudio de fidelidad de la firma JD Power que dice que el 82% de los usuarios que poseen por primera vez un vehículo eléctrico “definitivamente” considerará comprar otro con la misma tecnología en el futuro.

Pese a este número, la empresa de análisis de mercado señala que la satisfacción con la experiencia actual del propietario es un factor clave para decidir si los usuarios volverán a comprar la misma marca de vehículos eléctricos o se inclinarán por otra.

“La lealtad a la marca puede ser inconstante entre los propietarios de vehículos eléctricos. Si bien los primeros en adoptar los vehículos eléctricos dicen que seguirán siendo leales a estos coches en general, permanecer con la misma marca no es algo seguro”, dijo Brent Gruber, director senior de automoción global de JD Power.

De ahí que “los fabricantes de automóviles deberán mantener interesados a los propietarios y compradores de vehículos eléctricos en sus productos más allá de la ecuación de costos. Dado que se espera que los fabricantes de automóviles inunden el mercado con lanzamientos de vehículos eléctricos durante los próximos tres años, para capturar una parte del mercado, necesitan ofrecer vehículos que evoquen entusiasmo y satisfagan las necesidades más amplias de los propietarios”, añadió Gruber.

Cabe destacar que el estudio mide la satisfacción de los propietarios de vehículos eléctricos (en una escala de 1.000 puntos) en los segmentos del mercado de masas y premium a través de siete factores: precisión del rango de batería establecido; disponibilidad de estaciones de carga públicas; rango de batería; coste de propiedad; placer de conducir; facilidad de carga en casa; y calidad y fiabilidad del vehículo.

En ese sentido, el 95% de los propietarios de vehículos eléctricos cuya satisfacción general de propiedad supera los 900 puntos dicen que comprarán otro vehículo eléctrico, afirmó JD Power.

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