Servicios tecnológicos en 2021: Gracias a la transformación digital impulsaron un crecimiento histórico en Chile

La pandemia aceleró la transformación digital de todas las industrias y además provocó una necesidad importante por satisfacer los requerimientos tecnológicos del teletrabajo. Debido a lo anterior, esto gatilló en un récord histórico para las exportaciones chilenas de servicios tecnológicos (TIC).

De acuerdo a cifras entregadas por la Subsecretaría de Relaciones Económicas Internacionales (SUBREI), las exportaciones de servicios TIC en Chile acumularon ventas al exterior por USD $522 millones en 2021, alcanzando el mayor monto exportado del sector desde que se tiene registro.

El director del Centro de Estudios Digitales de Fundación País Digital (FPD), Ricardo León, indicó que "las empresas exportadoras chilenas han evolucionado en los últimos años para ofrecer servicios de punta a toda la región. Servicios de ciberseguridad, inteligencia artificial y analítica de datos, el aumento de los data center y el explosivo aumento de empresas Fintech, entre otras, ha posicionado a Chile como un atractivo polo de desarrollo y exportación de servicios".

"Adicionalmente, la inserción de la tecnología 5G permitirá desarrollar y ofrecer potencialmente un nuevo portafolio de productos, algunos de ellos, por ejemplo, basados en el Internet de las Cosas (IoT)", agregó León.

Por su parte, el director y CPO de Capitalizarme.com, marketplace de inversión inmobiliaria, Paolo Colonnello, señaló que "la matriz productiva de Chile hoy está basada en materias primas y somos uno de los países más alejados de los puntos de consumo del mundo. Por lo tanto, tenemos una gran oportunidad en la exportación de servicios, sobre todo tecnológicos".

A nivel de países, Estados Unidos se posiciona como el mayor destino para los servicios chilenos en lo reportado durante el 2021, acumulando operaciones por USD $501 millones y justificando por sí solo el 41% del total exportado en el periodo. Le siguen en importancia los envíos a la Alianza del Pacifico (USD $325 millones), la Unión Europea (USD $123 millones), Mercosur (USD $105 millones) y el Reino Unido (USD $47 millones).

Los servicios son la nueva economía, pero a pesar de todos los logros, queda espacio por crecer aún. Actualmente solo el 9% de las empresas con ventas al exterior son exportadoras de servicios. Se proyecta que aumente la inversión en tecnología en los próximos 12 meses, lo que trae varios beneficios, ya que si bien las compañías han tenido que invertir en temas de seguridad -infraestructura para soportar el trabajo remoto y los dispositivos que los usuarios deben utilizar-, han podido reducir costos inmobiliarios y logísticos.