Esta mañana el presidente de la Multigremial Nacional de Emprendedores, Juan Pablo Swett, denunció el caso de una ciudadana china a la que, al haber cambiado US$100 en el aeropuerto, le dieron solo $64.000, con un precio del dólar a $939.
En concreto, el ingeniero apuntó a la empresa Grupo Global Exchange, que tras más de una hora de alegatos del jefe chileno de la ciudadana china, terminó devolviendo los US$100.
"Si consideramos que el dólar observado cerró el 12 de mayo en $939,26, implicaría una ganancia para la empresa del 41,4% por 48 horas, lo que supera los máximos convencionales de las tasas de interés (no aplica a transacciones cambiarias) y a todas luces refleja un abuso", se quejó Swett, en una publicación en su cuenta de LinkedIn, que acompañó con la boleta electrónica de la transacción.
Ante esta denuncia, gremios del turismo reaccionaron con preocupación.
"Dañan la imagen de nuestro país"
"Manifestamos nuestra preocupación por la información que hemos conocido acerca de los cobros excesivos que algunas casas de cambio aplican en el aeropuerto. Estas prácticas no solo perjudican directamente a los turistas extranjeros que visitan Chile, sino que también dañan la imagen de nuestro país como un destino confiable", dijo a Emol José Pakomio, presidente de la Cámara Nacional de Comercio (CNC).
"Un turista que al llegar se enfrenta a este tipo de abusos ve mermada su confianza en los servicios que ofrecemos, lo que desincentiva la llegada de nuevos visitantes y afecta la competitividad del sector turístico", añadió.
"Un turista que al llegar se enfrenta a este tipo de abusos ve mermada su confianza en los servicios que ofrecemos, lo que desincentiva la llegada de nuevos visitantes y afecta la competitividad del sector turístico"
José Pakomio, presidente de la CNC
"Nuestro llamado -concluyó- es a revisar estas prácticas y establecer estándares que garanticen condiciones justas para quienes eligen Chile como destino. Si queremos consolidarnos como un país abierto al turismo y a la inversión, debemos partir por cuidar la experiencia de quienes nos visitan desde el primer momento".
Desde Fedetur, en tanto, aseguraron que las "recientes denuncias sobre el cobro desmedido de tipo de cambio a turistas extranjeros en el principal aeropuerto del país, junto con la persistencia de taxis ilegales que operan sin control cobrando, tarifas desproporcionadas, son más que hechos aislados; constituyen malas prácticas que afectan gravemente la reputación de Chile como destino turístico".
Estas situaciones "generan un impacto directo en la experiencia de quienes nos visitan y transmiten una imagen de desorden, falta de fiscalización y desprotección. Lo que está en juego no es solo el bienestar de los visitantes, sino la credibilidad y competitividad de nuestro país en un mercado turístico global cada vez más exigente", agregaron.
Y concluyeron señalando: "Para que esta actividad siga creciendo, debemos asegurar condiciones mínimas de transparencia, seguridad y calidad".
