La Inteligencia Artificial (IA) promete revolucionar el mundo del trabajo, y así lo demuestran diversos estudios, como el realizado por Fortinet (empresa de ciberseguridad), que señala que el 87% de los profesionales del sector confían en que esta tecnología podrá compensar la escasez de talento y mejorar la eficiencia operativa de las organizaciones.
En ese contexto, Sergio Somerville, científico informático chileno y especialista en educación, IA y transformación digital, con más de 40 años de experiencia internacional liderando estrategias de innovación educativa y gobernanza de datos para organismos como el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), el Banco Mundial, la Unión Europea y USAID, analizó este nuevo escenario de la mano de la tecnología.
Si bien el experto aseguró que “la IA ya está generando la pérdida de puestos de trabajo debido a la automatización”, también instó a las empresas a ver esta tecnología como un aliado, siempre y cuando se implementen estrategias efectivas para la adaptación de sus colaboradores, o un “reciclaje” de los recursos humanos.
“En un futuro cercano —afirmó— todo ser humano podrá programar una computadora con una simple expresión de lenguaje natural, lo que significa que las tareas operativas serán automatizadas, exigiendo a los trabajadores chilenos nuevas habilidades centradas en el análisis crítico y la interacción efectiva con la máquina”, destacó.
El especialista participó en el IV Forum de Empleabilidad organizado por la U. Autónoma, que este año abordó el tema “Desde la IA al reskilling, ¿cómo (re)formamos el talento?”.
Consejos para las empresas
Para enfrentar esta nueva realidad, Somerville hace una serie de recomendaciones para las organizaciones en Chile. Una de ellas es utilizar la IA no solo para reducir la mano de obra, sino también para aumentar drásticamente la productividad de los empleados que se queden, justificando así la presión de los costos laborales.
Para ello, es fundamental implementar programas de reskilling que formen a los empleados en competencias complementarias a la IA, como el pensamiento crítico, la resolución de problemas complejos y la formulación de consultas.
“Además, hay que asegurar que la implementación tecnológica mejore el bienestar y las condiciones laborales, haciendo de la IA un aliado para el desarrollo y no solo un instrumento de reducción de costos”, añadió.
A juicio del experto, el desafío para Chile no es frenar la IA, sino asumir la responsabilidad de formar a su talento humano para que sea capaz de interactuar productivamente con las nuevas herramientas digitales.
