La firma de pagos estadounidense Block —matriz de Square y Cash App— anunció un profundo plan de reestructuración que implicará la salida de más de 4.000 trabajadores.
De esta forma, la compañía liderada por Jack Dorsey reducirá su dotación desde más de 10.000 personas a menos de 6.000.
El ajuste, comunicado por Dorsey, su fundador y director ejecutivo,
busca reorganizar completamente la empresa en torno al uso de inteligencia artificial. Según explicó, el objetivo es que la tecnología automatice procesos y permita operar con equipos considerablemente más pequeños.
"Los sistemas de IA han cambiado lo que significa construir y dirigir una empresa. Un equipo significativamente más pequeño usando estas herramientas puede hacer más y mejor", afirmó.
El empresario optó por un solo recorte masivo en lugar de despidos graduales, argumentando que así la firma podrá adaptarse sin reaccionar constantemente a la presión del mercado. Se estima que la mayoría de las salidas se concretará durante el primer semestre y generará costos de reestructuración de entre US$450 millones y US$500 millones.
Reacción del mercado
Pese a la magnitud del ajuste, la noticia fue bien recibida por los inversionistas, las acciones de Block subieron más de 25% en las operaciones posteriores al cierre bursátil.
Analistas calificaron la medida como un momento bisagra en la adopción corporativa de inteligencia artificial, ya que refleja expectativas de márgenes más altos en 2026 gracias a la reducción de plantilla.
Dorsey enfatizó que la decisión no responde a debilidad financiera —la compañía reportó ingresos trimestrales por US$6.250 millones, sobre lo esperado— sino a una estrategia deliberada frente al nuevo escenario tecnológico.
Según planteó, el avance de la automatización redefinirá la estructura empresarial global y llevará a que gran parte de las compañías reduzcan su tamaño operativo en favor de equipos altamente especializados apoyados por IA.
"Preferiría llegar allí de forma honesta y en nuestros propios términos que ser forzados a hacerlo de manera reactiva", acotó.
Dorsey es conocido por sus emprendimientos tecnológicos, entre ellos la red social Twitter (ahora X), que fundó en 2006, la firma de pagos Square (ahora Block), en 2009, o Bluesky, una red alternativa a X, que fundó en 2019, y en cuya junta directiva trabajó hasta su salida en 2024
