Un cartel en la Costanera Norte -a la altura de la Salida 3a Tabancura, Vitacura- de fondo blanco y letras negras, bastó para abrir un conflicto entre la startup energética Edify y una de las mayores eléctricas del país, Enel.
La frase "No vivas enel pasado" con el "enel" subrayado en negro desato la molestia de la italiana, que envió tres cartas e Edify, firmadas por distintos directivos, exigiendo su retiro y adviertiendo con acciones legales.
La controversia, además, generó reacciones en el mundo empresarial. Juan Pablo Swett, presidente de la Multigremial Nacional, relativizó el conflicto.
"No hay nada de despectivo en hablar de pasado y futuro... la resistencia al cambio siempre va a existir". En la misma línea, Tomás Bercovich, CEO de Global66, afirmó: "Esa carta solo los hace más fuertes".
Los actores es disputa
Enel es parte del grupo multinacional italiano del mismo nombre, que tiene presencia en más de 31 países de cinco continentes. Cuenta con una capacidad instalada de cerca de 83 GW, con más de 2,1 millones kilómetros de líneas de transmisión y más de 60 millones de clientes a lo largo del mundo.
Dicha denominación nació en diciembre de 2016, luego de que en octubre de ese año las juntas extraordinarias de accionistas de Enersis Chile, Endesa Chile y Chilectra aprobaran el cambio de nombre de las tres empresas por Enel Chile, Enel Generación Chile y Enel Distribución Chile, respectivamente.
Por su parte, Edify, fue fundada en enero de 2023 por tres primos y apuesta por un modelo de acceso a energía solar sin inversión inicial: instala los equipos y el cliente paga una cuota mensual menor a su gasto previo, manteniendo la propiedad de los paneles.
Sus cifras reflejan esa expansión. Según precisó el Diario Financiero, pasaron de ventas cercanas a US$50 mil en su primer año a US$600 mil en 2024, y hoy registran ingresos mensuales del orden de $180 millones, con un crecimiento cercano al 10% mensual y un equipo de solo siete personas.
La operación es altamente digitalizada: cotización online, revisión técnica remota mediante herramientas como Google y firma electrónica.
Las cartas de Enel
La ofensiva Enel por el cartel publicitario en cuestión quedó plasmada en misivas fechadas el 20 de marzo, a las que tuvo acceso Emol. En ellas, la compañía advierte que es titular de las marcas "ENEL" y "enel", registradas ante el Inapi, y acusa un uso indebido por parte de Edify.
"Hemos tomado conocimiento que Edify SpA (…) se encuentra utilizando indebida e inapropiadamente la marca 'enel' mediante una instalación publicitaria de gran envergadura ubicada (…) en la Autopista Costanera Norte", señala uno de los documentos.
"El uso no autorizado de la marca 'enel' por parte de Edify SpA puede ser sancionado con multas a beneficio fiscal de hasta 1.000 unidades tributarias mensuales, junto a una indemnización de daños y perjuicios"
Enel
La firma incluso eleva el tono al advertir eventuales sanciones. "Conforme a los artículos 28 y 106 de la Ley 19.039, el uso no autorizado de la marca 'enel' por parte de Edify SpA puede ser sancionado con multas a
beneficio fiscal de hasta 1.000 unidades tributarias mensuales, junto a una indemnización de daños y perjuicios".
A esto suma un cuestionamiento reputacional. "Además, la conducta de Edify SpA genera un grave riesgo reputacional y comercial a mi representada, constituyendo (…) una infracción directa y evidente a la ley 20.169 que Regula la Competencia Desleal".
La respuesta de Edify: creatividad versus "reacción desproporcionada"
Desde Edify, la reacción primero fue pública. Su fundador, Francisco Alliende, transparentó el conflicto en la red social LinkedIn. "En los últimos días hemos recibido tres cartas de Enel solicitando el retiro de nuestro cartel en la Costanera Norte. ¿El motivo? Nuestro juego de palabras: 'No vivas enel pasado', que según indican aludiría de forma despectiva a su marca", publicó.
"Creemos que refleja una incomodidad con el mensaje, lo que es legítimo, pero no justifica una escalada de este tipo"
Francisco Alliende, fundador de Edify
En conversación con Emol, Alliende abordó el conflicto y sostuvo que "
nos parece una reacción desproporcionada frente a una pieza publicitaria que está dentro de los márgenes habituales de la comunicación comercial". Y agregó: "Creemos que refleja una incomodidad con el mensaje, lo que es legítimo, pero no justifica una escalada de este tipo".
Alliende señaló que hubiese sido "más constructivo" que Enel hubiese establecido un diálogo con ellos, sin embargo, aseguró que "hasta ahora, la única comunicación formal que hemos recibido han sido estas cartas. No ha habido instancias de diálogo directo", sostuvo.
Y sobre los pasos a seguir, adelantó que están revisando los antecedentes con el equipo legal. "Nuestra disposición siempre ha sido actuar dentro del marco normativo y abiertos al diálogo", acotó.
En tanto, consultados por Emol, desde Enel no estuvieron disponibles para referirse al conflicto.
¿Se mantiene o se baja el cartel?
La continuidad del anuncio aún está en evaluación. No obstante, Alliende aseguró que habrá ajustes. "Por ahora, lo que vamos a hacer es corregir la pieza en los próximos días, en línea con nuestro estándar habitual de revisión y mejora continua", señaló, sin descartar un eventual retiro.
Mientras tanto, la compañía mantiene otras ejecuciones en terreno. Cuentan con tres carteles más, ubicado en Chicureo (Colina), Ruta 5 Norte y ruta 68.
Todos, según Alliende, en una línea creativa "que ha tenido una muy buena recepción de la audiencia".
