La Cámara de Comercio de Santiago (CCS) anunció este martes una nueva edición de CyberMonday, que se desarrollará entre el 5 y el 7 de octubre y que, según las proyecciones del gremio, alcanzaría ventas cercanas a los US$460 millones, un nuevo récord para el evento.
La cifra representaría un crecimiento en torno al 3% respecto de 2025, cuando totalizó US$447 millones.
Además, la CCS estima que se concretarán aproximadamente 4,5 millones de transacciones durante los tres días de descuentos.
El lanzamiento coincidió con la conmemoración de los 15 años desde el primer CyberMonday en el país. La primera versión, realizada en 2011, registró ventas por US$15 millones: casi 30 veces menos que lo proyectado para este año.
"Partimos con 33 mil transacciones y hoy estos eventos alcanzan cerca de cinco millones", destacó la presidenta de la CCS, María Teresa Vial. Según la dirigenta, ese crecimiento ha sido posible gracias al trabajo de las empresas para "generar confianza y avanzar en seguridad, tecnología y medios de pago".
Un impulso en medio de la emergencia laboral
En el anuncio participó el biministro de Economía y Minería, Daniel Mas, quien vinculó el evento con la situación económica del país. "En tiempos en que la emergencia laboral nos exige hacer un esfuerzo especial para dinamizar las condiciones económicas del país (...) este Cyber 2026 aparece como una gran oportunidad para darle un impulso al consumo", sostuvo el secretario de Estado.
Según datos del gremio, actualmente un 64% de los usuarios de internet en Chile compra online, y las ventas digitales ya representan el 13% de las ventas totales del comercio.
US$6.500 millonesacumula el comercio electrónico en Chile entre enero y julio
Entre enero y julio de este año, el comercio electrónico acumuló cerca de US$6.500 millones, con un crecimiento real anual de 12,2%.
Para el cierre de 2026, la CCS estima que el sector podría bordear los US$10.500 millones.
Inteligencia artificial para buscar ofertas
Una de las herramientas que volverá a estar disponible es CyberAI, un asistente basado en inteligencia artificial que permite a los usuarios buscar ofertas en lenguaje natural y recibir recomendaciones personalizadas.
Durante el último CyberDay, realizado en junio, el asistente alcanzó dos millones de sesiones, y una de cada tres interacciones pasó por esta herramienta. Las consultas se concentraron principalmente en moda, electrónica y hogar.
Para quienes tengan problemas con sus compras, también seguirá operando la plataforma oficial de reclamos de los eventos Cyber, Resolución en Línea. Según la CCS, el sistema registra un tiempo promedio de respuesta de 48 horas y el 85% de los casos se soluciona en el primer contacto.
