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Hospitales Sótero del Río y Félix Bulnes lideran con más casos de espera en Urgencia: Zoom a reporte de Contraloría

El informe detectó más de 634 mil pacientes que superaron los tiempos establecidos para recibir su primera atención médica en urgencias de hospitales de la RM.

14 de Septiembre de 2026 | 17:42 | Por Sofía Campos, Emol
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Sala de espera en hospital. Imagen referencial.

Archivo, El Mercurio
Un análisis de la Contraloría General de la República (CGR) detectó que 634.587 pacientes atendidos en servicios de urgencia de hospitales de la Región Metropolitana superaron el tiempo de espera establecido para recibir su primera atención médica.

La Contraloría utilizó como referencia el sistema de categorización ESI (Emergency Severity Index) y los estándares establecidos por el Ministerio de Salud para la primera atención médica.

Así, el Consolidado de Información Circularizada (CIC) N° 24 de registros entre enero y mayo de 2025 dio cuenta de que 2.417 pacientes clasificados como riesgo vital y 140.620 categorizados como de alto riesgo fueron atendidos fuera de los tiempos máximos establecidos por las orientaciones técnicas del Ministerio de Salud.

Además, de acuerdo al reporte, más de 143 mil pacientes de las categorías de mayor gravedad no recibieron atención dentro de los plazos definidos para su condición clínica.

El ranking elaborado por Contraloría muestra casos de esperas que se extendieron por decenas de horas, incluso entre pacientes clasificados en categorías de mayor prioridad.

En la categoría de pacientes con riesgo vital y que deben recibir atención inmediata (C1), el mayor tiempo registrado correspondió al Complejo Hospitalario San José, con 73 horas y 41 minutos.

Respecto de pacientes de alto riesgo (C2), cuyo estándar es de 30 minutos, el mayor registro fue del Hospital El Carmen, con 84 horas y 45 minutos.

Para los pacientes complejos pero sin riesgo vital cuyo estándar es de 90 minutos (C3), el mayor tiempo correspondió al Hospital Barros Luco Trudeau, con 122 horas y 18 minutos de espera.

Mientras que en la categoría cuyo máximo de espera es de tres horas (C4), el mayor registro se produjo nuevamente en el Hospital Barros Luco Trudeau, con 132 horas y 35 minutos.

Ranking por hospital


El informe también elaboró un ranking de los establecimientos según el número de pacientes cuya primera atención médica se produjo después del estándar correspondiente a su categoría.

El Hospital Sótero del Río encabeza el listado, con 83.009 pacientes que superaron el tiempo establecido para recibir su primera atención médica.

Le siguen el Hospital Félix Bulnes Cerda, con 76.575 casos; el Hospital El Carmen, con 74.675; el Hospital Barros Luco Trudeau, con 73.517; y el Hospital de Urgencia Asistencia Pública, con 69.469.

Más atrás aparecen el Complejo Hospitalario San José, con 55.793 casos, y el Hospital del Salvador, con 40.757.

Ranking de la RM con mayor tiempo de espera por categoría
Establecimiento C1 Paciente en Riesgo vital C2 Paciente en Alto riesgo C3 Paciente complejo, sin riesgo vital C4 Paciente de bajo riesgo
Complejo Hospitalario San José73 h 41'31 h 12'37 h 02'52 h 40'
Hospital Padre Hurtado49 h 36'79 h 21'73 h 06'91 h 23'
Instituto Psiquiátrico Dr. José Horwitz48 h 20'53 h 14'29 h 08'118 h 46'
Hospital del Salvador24 h 29'45 h 12'25 h 03'37 h 34'
Hospital Barros Luco Trudeau19 h 26'73 h 57'122 h 18'132 h 35'
Hospital Félix Bulnes Cerda13 h 53'65 h 45'64 h 29'59 h 21'
Hospital El Pino11 h 35'19 h 44'37 h 44'23 h 45'
Hospital Sótero del Río10 h 19'44 h 48'58 h 24'74 h 02'
Hospital La Florida8 h 15'21 h 01'81 h 42'92 h 49'
Hospital El Carmen6 h 45'84 h 45'91 h 09'87 h 28'
Hospital Clínico San Borja Arriarán5 h 37'5 h 26'10 h 55'19 h 18'
Hospital de Urgencia Asistencia Pública5 h 10'10 h 04'14 h 48'20 h 33'
Hospital Santiago Oriente Luis Tisné2 h 56'7 h 34'14 h 21'18 h 58'
Hospital San Juan de Dios2 h 54'11 h 06'29 h 45'11 h 53'
Hospital Exequiel González Cortés2 h 39'7 h 43'8 h 55'10 h 18'
Hospital de Melipilla2 h 11'5 h 35'36 h 03'36 h 23'
Hospital de Niños Roberto del Río1 h 38'24 h 14'10 h 14'30 h 55'
Hospital Luis Calvo Mackenna0 h 55'6 h 14'24 h 09'15 h 20'
Instituto Traumatológico Dr. Teodoro Gebauer Weisser0 h 00'24 h 24'25 h 10'25 h 38'

Ranking de la RM donde primera atención demoró más que el estándar definido
Establecimiento C1 Paciente en Riesgo vital C2 Paciente en Alto riesgo C3 Paciente complejo, sin riesgo vital C4 Paciente de bajo riesgo Total
Hospital Barros Luco Trudeau56930.77634.9837.18973.517
Complejo Hospitalario San José5575.03632.71917.48155.793
Hospital del Salvador24911.63725.5033.36840.757
Hospital Félix Bulnes Cerda20222.49543.77110.10776.575
Hospital El Carmen19820.27243.69910.50674.675
Hospital Sótero del Río12820.84545.90716.12983.009
Hospital de Urgencia Asistencia Pública1204.37943.03621.93469.469
Hospital Padre Hurtado1123.28513.9485.64722.992
Hospital El Pino802.1025.4471.7799.408
Hospital San Juan de Dios531.3488.6392.20912.249
Hospital La Florida425.49321.6543.74130.930
Hospital Santiago Oriente Luis Tisné Brousse372.43816.0174.53323.025
Hospital Clínico San Borja Arriarán212.6807073.4226.830
Hospital de Melipilla1787713.2183.75917.871
Instituto Psiquiátrico Dr. José Horwitz Barak162031.3031.3962.918
Hospital de Niños Roberto del Río72.3327.6924.15714.188
Hospital Exequiel González Cortés51.6625.6993.00310.369
Hospital Luis Calvo Mackenna42.7552.8163.2468.821
Instituto Traumatológico Dr. Teodoro Gebauer Weisser054597271.191
Total General2.417140.620367.217124.333634.587
Fuente: Contraloría
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