Sernac denunciará a Claro y Movistar por incumplimientos en campañas publicitarias

SANTIAGO.- El Sernac anunció que denunciará a Claro y a Movistar por incumplimientos en campañas publicitarias. "Vigencia de promociones", "piezas con información relevante en letra chica" y "poco tiempo de exposición" en los mensajes televisivos son algunas de las irregularidades que detectó el organismo.

Las empresas se arriesgan a multas de hasta UTM 50, esto es, cerca de $2,3 millones.

Además, el Servicio realizó acciones administrativas sobre Samsung, Entel y Huawei para que ajusten las irregularidades encontradas en sus campañas publicitarias.

Estos incumplimientos son resultados de un análisis sobre el sector, en donde se evaluaron las campañas de avisaje realizadas en distintos medios en el mes de junio. En concreto, de las 63 piezas publicitarias asondeadas, en doce de ellas se detectaron hallazgos, es decir, en un 19% del total.

El director nacional del Servicio, Ernesto Muñoz, explicó que en el mercado de las telecomunicaciones, los consumidores tienen derecho a recibir un servicio de calidad, que incluye el que no se interrumpa injustificadamente, así como que las promesas publicitarias de cobertura, entre otras, sean respetadas. Esto es parte del deber de profesionalismo que las empresas deben cumplir.