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Un 55% de los clientes se muestra satisfecho con las empresas sanitarias del país: Las mejores y peores evaluadas de 2021

Un estudio de percepción realizado por la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) recogió la impresión de 3.178 usuarios residenciales urbanos, con el fin de calificar sus experiencias frente a las prestaciones de agua potable. El sondeo arrojó la satisfacción nacional más alta desde 2017, pero varió por compañía.

09 de Mayo de 2022 | 16:33 | Por Equipo Multimedia, Emol.
Insatisfacción Empresa Satisfacción Neta 2021 Satisfacción
9%
Aguas Décima 64%
73%
9%
Aguas Cordillera 60%
68%
13%
Aguas Patagonia Aysén 54%
67%
11%
ESSBIO 53%
64%
8%
ESSAL 50%
59%
13%
Aguas Nuevo Sur 50%
63%
12%
ESVAL 50%
62%
14%
Aguas Magallanes 45%
59%
15%
Aguas del Altiplano 45%
60%
17%
Aguas Araucanía 44%
62%
17%
Aguas del Valle 42%
59%
17%
Total 38%
55%
11%
Aguas de Antofagasta 36%
47%
11%
Aguas San Pedro 31%
47%
21%
Aguas Manquehue 30%
51%
15%
Sacyr Agua Santiago 28%
43%
22%
Aguas Andinas 25%
47%
31%
Sacyr Agua Chacabuco 12%
43%
34%
COOPAGUA 6%
40%
24%
SMAPA 6%
30%
37%
Sacyr Agua Lampa -4%
33%
42%
Aguas Nueva Atacama -15%
27%
49%
ESSSI -17%
31%
67%
Melipilla Norte -49%
18%
Fuente: Superintendencia de Servicios Sanitarios, Guernica Consultores.