La inteligencia artificial (IA) ya es parte de la vida de todos y, a nivel de empresas, es muy utilizada. Dentro de los beneficios que destacan, la IA aumenta la productividad de las empresas, automatiza procesos y facilita tareas.
A raíz del auge que ha tenido esta disciplina, HubSpot, plataforma de CRM para empresas en expansión, presentó su más reciente estudio “Estado de las ventas”, en el cual explora el impacto que ha tenido el desarrollo y crecimiento de la inteligencia artificial en la productividad de las empresas, especialmente de su área de ventas.
Al respecto, Camilo Clavijo, country manager Latam de Hubspot, indicó que "la tecnología está avanzando cada vez más rápido, y con la llegada de la inteligencia artificial, estos cambios se harán más frecuentes; está en manos de las empresas adaptarse a estos cambios. Vemos una tendencia creciente hacia esta transformación. Sin duda, no hay que temerle a la IA, hay que formarse para sacarle el mayor provecho posible".
El estudio exploró la visión que tienen las áreas de ventas frente al desempeño empresarial en 2023. Ante esto, el 51,2% considera que ha sido muy positivo o ligeramente positivo el rendimiento en ventas y crecimiento de las empresas durante el primer semestre del año y el 58% considera que su empresa es adaptable a las innovaciones tecnológicas que estas herramientas traigan consigo.
Por otro lado, el 23,6% de los encuestados en el estudio de HubSpot considera que su empresa cuenta con altos grados de automatización, el 40,8% con una automatización moderada, el 20,8% considera que se está aplicando una automatización básica y el 14,8% que no se está aplicando ninguna estrategia de automatización en sus empresas.
En materia de impacto, el 60,8% considera que la implementación de tecnología puede tener impacto significativo o muy significativo en materia de productividad de los equipos.
En conclusión, la IA es una herramienta que está siendo muy utilizada por las empresas, ya que trae diversos beneficios y aporta en la productividad de los colaboradores y organizaciones.
