"Lo pensó/lo hizo" con Sergio Bustamante: Colaboramed, primer ecosistema digital que ayuda con el co-pago de gastos médicos

Sergio BustamanteCEO de ColaboramedColabor@med es un innovador ecosistema digital en el campo de la salud, resultado de años de dedicación para establecer un enfoque tecnológico que brinde un acceso oportuno y asequible a los servicios médicos con ayuda del co-pago. A través de una plataforma web, los pacientes pueden registrarse gratuitamente para programar citas con profesionales de la salud de diversas especialidades. Los médicos, por su parte, pagan una tarifa mensual económica para aprovechar su capacidad no utilizada y atender a pacientes, beneficiándose de la tecnología de agendamiento y digitalización. El sistema también integra un modelo fintech colaborativo mediante el cual las compras generan Puntos+Salud, que se pueden usar para cubrir los copagos médicos o donar a personas de bajos ingresos. Con la Tarjeta Prepago AMOL, los usuarios pueden efectuar pagos, acumular puntos y acceder a bonificaciones en una red amplia de proveedores de salud, aportando a una comunidad solidaria y de acceso equitativo a la atención médica.

¿Qué es Colaboramed y qué necesidad cubre?

Colabor@Med es el primer Ecosistema Digital de Salud en Chile, donde los usuarios pueden encontrar:
• Descuentos
• Beneficios
• Bonificación de hasta un 80% en sus Co-Pagos.
• Bono desde $100.000 mensual para Co-Pagos de gastos médicos.

Colaboramed de una Solución Financiera con Base Tecnológica al problema de acceso a Salud de calidad en el tiempo adecuado y con un costo accesible para más de 14 millones de chilenos Fonasa y 1,5 millones de chilenos de Isapres. Somos una Fintech, Medtech, Healttech, SocialTech. Nuestra solución ayuda con el gasto de bolsillo en salud de las familia. Te ayudamos a pagar la cuenta del médico. En 2022 desarrolla la Tarjeta Prepago AMOL Mastercard que incluye Planes de Beneficios de Bonificación de Co-Pagos de Salud que permiten reducir hasta en un 80% el gasto del bolsillo en salud del Paciente.

¿Cuándo, cómo y dónde surgió la idea?

La idea surge hace 8 años, en el 2015, como el resultado de 15 años de generar soluciones cerradas similares para empresa e instituciones privadas y públicas, nace AMOL un SaaS que genera un puente digital entre la oferta y la demanda de atenciones de salud privada, logrando bonificación de los Co-Pago Fonasa. El año 2022 nace Colaboramed que integra a la Plataforma AMOL con la Tarjeta Prepago de Salud, generando el nuevo modelo Fintech de alto impacto social, que además es rentable y con potencial de expansión a LATAM.

¿Quién puso el capital inicial y quién te financia hoy?

El capital inicial es puesto por nosotros, Ingrid Müller y Sergio Bustamante, ayudó Corfo y Partners que están desde el 2019 y algunos de ellos colaborando además en la gestión.

Tu modelo de negocios:

Nuestro Beneficio en gratuito para los Pacientes.

Los Prestadores de Salud pagan promedio $1.300 diarios por inscribirse en la App. Que es una cantidad invisible y que ningún Prestador podría no poder pagar.

Los usuarios se registran en la Cuenta Digital de Colaboramed.cl para acceder a la red de prestadores de Salud inscritos en ella. Colaboramed les entrega Puntos+Salud y Pesos+Salud como premio por usar la plataforma de AMOL, Puntos con los que pueden pagar los co-pago de su atenciones de Salud

Tu público objetivo:

Toda persona que necesita acceso a salud privada en el tiempo adecuado y a un costo más accesible.

En Chile
a) 14 millones de afiliados a FONASA

b) 1,5 Millones de afiliados a Isapres

Quién/quiénes son tu competencia:

No tenemos competencia, aún. Hay empresas que ofrecen servicios tecnológicos similares a empresas B2B, y otras empresas que ofrecen a personas B2C, beneficios de salud limitados y restringidos. Pero no existe una empresa que ofrezca el mismo servicio, producto o beneficio a personas y empresas como Colaboramed.

Tres pasos clave que diste:

• 15 años de experiencia, desarrollando para empresas prime de gran volumen de clientes, módulos de beneficios y descuentos de atenciones de salud. Habiendo logrado desarrollar una Red de Salud para una Caja de Compensación
• 6 años de preparación, investigación y desarrollo de un modelo tecnológico robusto, y la validación de un modelo financiero sustentable y rentable.
• Invertir el capital necesario para cumplir el plan de negocios.

Tu misión:

Desarrollar nuevas tecnologías incorporado IA para mejorar la plataforma y llegar a mas personas que necesitan nuestro servicio en LATAM.

Tu propósito (lo que quieres lograr):

Generar un Ecosistema Digital Fintech especializado en Salud que aporte una solución global en LATAM para más de 260 millones de pacientes que necesitan acceso a salud privada de calidad, en el tiempo adecuado, antes de que su enfermedad simple de bajo costo pase a ser una enfermedad grave de alto costo; contribuyendo a mejorar la economía del sector salud en la región.

Los mayores riesgos que enfrenta Colaboramed:

Los cambios de los escenarios políticos que afectan a los sistemas de salud, y que no contribuyen a la solución del problema, sino que a generar nuevos factores externos que desestabilizan la industria de los seguros de salud privados.

Qué mercado apuntas a conquistar:

Nuestro TAM es de 260 millones de personas en LATAM, pero aspiramos en el mediano plazo a un SAM de 43 millones de latinoamericanos y nuestro SOM es de 14 millones de personas en Chile que no tienen ni tendrán una solución en el corto ni mediano plazo.

Cómo te ves en cinco años:

Por lo general nos proyectamos a un año, que es mucho, debido a la contingencia social y política de la región. Pero en un escenario estable me veo en LATAM consolidando nuevas soluciones complementarias a Colaboramed, creando una modelo Fintech integrado y especializado en Salud privada, en todos los países de la región, que democratice el acceso a la Salud para todos.

Empresa chilena preferida:

Colaboramed

Chile, ¿un buen lugar para invertir?

Si, tiene un enorme potencial y hay muchas oportunidades.

¿El Estado es un facilitador o un obstáculo para tu negocio?

Es un facilitador

Tus máximas son

• Trabaja más. Levántate si caes. Persiste hasta lograrlo.

Reseñas de los fundadores de Colaboramed

• En el 2003 junto a Sergio Bustamante dejamos nuestros puestos ejecutivos en una isapre, para crear soluciones financieras de impacto social. Creamos diversas unidades de negocios para empresas e instituciones públicas y privadas, desde el año 2006 en adelante, trabajando juntos 24/7/365.
  
  En el 2015 Ingrid reduce su participación para dedicarse a la familia y a su actividad deportiva olímpica, manteniéndose como Directora de Impacto Social.
• 25 años de experiencia en el sector Salud/Seguros/Financiamiento.
• Ingrid: Asesora Estratégica Directorio de Isapre 9+ años. Emprendedora. Directora de Impacto Social en ChequeSalud, Cruzmédica y Agenda Médica, 2005 a 2017.
• Sergio: Gerente Comercial Nacional de Isapres 14+ años. Subgerente Regional de Institución Financiera 3+ años. Fundador de 4 Empresas con base tecnológica. Director Ejecutivo en ChequeSalud, Cruzmédica, Agenda Médica OnLine y AMOL, 2005 a la fecha.
• Gestores de 7 unidades de negocios para empresas e instituciones prime, Cajas de Compensación y Universidades, de Cobertura y Bonificación de Gastos Médicos.
• En 2017 crean, desarrollan y operan una Red Digital de Salud, online, que incluye financiamiento y Bonificación de Co-Pagos de Salud.
• En 2018 se adjudican la creación y operación de la Red de Salud de las Caja de Compensación Gabriela Mistral con más de 230.000 titulares y cerca de 800.000 pacientes.