La aceleración digital, la falta de talento especializado y la transición hacia modelos de negocio más sostenibles son algunos de los principales retos que marcarán el mercado laboral en 2025. Así lo revela el informe anual sobre tendencias laborales de ManpowerGroup, titulado “Acelerar la adaptabilidad”, el cual analiza las dinámicas del trabajo y cómo empresas y profesionales pueden prepararse para los cambios que definirán el panorama en Chile y el mundo.
El estudio, que lleva más de una década analizando la evolución del mercado laboral, identifica 16 tendencias clave agrupadas en cuatro ejes: “Fuerza de trabajo en expansión”, “Nuevas formas de trabajar”, “Transformación digital” y “Acelerar el cambio global”.
Uno de los hallazgos más llamativos es el impacto de la Generación Z en la fuerza laboral. Según el informe, el 47% de estos trabajadores afirma que dejará su empleo actual en los próximos seis meses, evidenciando una alta rotación y nuevas expectativas sobre el concepto de un “buen trabajo”. Además, en el ámbito de las nuevas formas de trabajar, el estrés sigue siendo una preocupación central: un 49% de los trabajadores reporta sentir estrés diario en sus labores, mientras que solo el 21% considera que su empresa apoya plenamente su bienestar mental.
Transformación digital y el impacto de la IA
La inteligencia artificial (IA) sigue ganando terreno en el mundo laboral. Actualmente, el 48% de las empresas globales ya utilizan IA generativa en sus operaciones, y otro 21% planea incorporarla en el corto plazo. Sin embargo, la falta de formación en habilidades digitales sigue siendo un desafío importante para su implementación efectiva.
“Estamos en una etapa muy relevante de transformación, la IA y la digitalización no solo están cambiando la forma en que trabajamos, sino que también están generando nuevos perfiles que las empresas deben considerar. Una de las principales claves para 2025 será fortalecer en reskilling (consiste en mejorar las habilidades que ya tiene un empleado para que pueda desempeñarse mejor en su puesto actual). y upskilling (implica aprender nuevas habilidades para cambiar de un puesto o perfil a otro) para no quedar rezagados en un mercado cada vez más competitivo”, señala Jorge Gamero, Gerente General de ManpowerGroup Chile y Director de Experis para Sudamérica.
Por otro lado, la automatización seguirá transformando el mercado laboral chileno, especialmente en sectores como el retail, la manufactura y la minería. Si bien el informe proyecta una reducción de empleos operativos, los expertos coinciden en que también surgirán nuevas oportunidades laborales.
"Cada interacción entre la IA, la automatización y el humano genera nuevos puestos de trabajo. La clave está en reconvertir a quienes quedan cesantes en fuerza laboral capacitada para enfrentar el futuro", afirma Luis Malca, gerente de gestión de personas de Sermaluc -desarrolladores de tecnologías con inteligencia artificial generativa para optimizar la atención al cliente-.
Carlos Flores, Gerente Consultoría en Desarrollo Organizacional en BDO Chile -firma de profesionales en auditoría y consultoría-, señala que es necesario que las empresas y el Estado trabajen en conjunto para planificar programas de reconversión laboral. "Es fundamental vislumbrar los empleos que se crearán para que los trabajadores puedan adquirir las competencias necesarias a tiempo", comenta.
Escasez de talento y brecha de habilidades
Uno de los principales desafíos que enfrentan las empresas es la falta de talento calificado. A nivel global, el 74% de las compañías reporta dificultades para encontrar profesionales con las habilidades adecuadas, situación que se replica en Chile, especialmente en sectores como tecnología, ingeniería y manufactura avanzada.
“Nos enfrentamos a un desajuste entre la oferta y la demanda de talento. Muchas empresas en Chile tienen vacantes de alta demanda que no pueden llenar porque no encuentran el talento idóneo con la preparación necesaria. La inversión en educación y capacitación será clave para cerrar esta brecha y mantener la competitividad”.
Jorge Gamero, Gerente General de ManpowerGroup Chile y Director de Experis para Sudamérica
Según Agustina Bellido, Líder de Carrera de Mercer Chile -consultora global que ofrece servicios de asesoría y soluciones de recursos humanos-, el aprendizaje continuo debe ser una prioridad innegociable para cerrar estas brechas. "Lo primero es declarar que la compañía tiene un mindset de crecimiento, donde el aprendizaje es crítico tanto para el talento como para la organización. Luego, se debe identificar qué habilidades se necesitan, qué talento existe y qué brechas hay para implementar programas de upskilling o reskilling", explica.
Camila Morales, CEO de aBanza -consultora chilena liderada por mujeres, especializada en sostenibilidad empresarial-, coincide en la importancia de la capacitación integral, pero advierte que no basta con enseñar herramientas digitales. "Es fundamental combinar la formación técnica con habilidades transversales como la resolución de problemas y la adaptación a nuevas metodologías de trabajo", señala.
Flores, agrega que las empresas deben partir por realizar un diagnóstico de las habilidades existentes y las necesarias, para luego implementar planes de formación continua que se ajusten a cada segmento de trabajadores.
Sostenibilidad y empleos verdes: Una oportunidad en crecimiento
Según el informe, el 91% de los empleadores afirma que no cuenta con el talento calificado necesario para alcanzar sus objetivos de sostenibilidad. Esto da cuenta de que la transición hacia modelos de negocio sostenibles se ha convertido en un pilar fundamental para el desarrollo del mercado laboral.
“Las empresas que lideren en sostenibilidad no solo contribuirán al medioambiente, sino que también atraerán inversión y talento idóneo. En Chile, tenemos una gran oportunidad para consolidarnos como un hub de energías limpias, siempre que contemos con el talento adecuado para impulsar esta transformación”, dice Gamero.
Bellido insiste en que las habilidades técnicas relacionadas con la gestión ambiental, el diseño circular y los materiales sostenibles serán altamente valoradas, pero también se privilegiarán las competencias blandas ligadas al pensamiento sistémico, la creatividad y la innovación.
Finalmente, Morales añadió que la sostenibilidad debe integrarse en todos los niveles de la organización, desde los procesos operativos hasta la toma de decisiones estratégicas. "La optimización de recursos, la gestión de residuos y el cumplimiento normativo se convertirán en habilidades operativas esenciales", concluyó.
