La transformación digital ya no es una aspiración para las empresas chilenas, sino una decisión estratégica que marca diferencias concretas en su desempeño. Así lo demuestra un reciente estudio aplicado a 154 organizaciones del país, que incluye desde pymes hasta grandes compañías de sectores como comercio, servicios y manufactura.
Más del 50% de las empresas que han adoptado sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) han experimentado mejoras significativas en su productividad, eficiencia y capacidad de tomar decisiones rápidas y bien informadas.
Esta investigación, desarrollada por la empresa de soluciones tecnológicas Defontana, entrega una radiografía detallada de cómo las herramientas digitales de gestión están impactando directamente en la operación diaria de las compañías. La muestra fue representativa de la diversidad del ecosistema empresarial nacional: un 61% correspondió a pequeñas empresas, un 28% a medianas y un 11% a grandes organizaciones, con una participación predominante de los sectores comercio (32%), servicios (27%) y manufactura (21%).
Además de los beneficios generales observados, el estudio permite cuantificar los impactos: un aumento promedio de 27% en productividad, una optimización del inventario con mejoras de hasta un 33% y una reducción del 25% en los tiempos para tomar decisiones. Todos estos indicadores refuerzan la relevancia de la digitalización como motor para un crecimiento sostenible y competitivo.
El valor tangible
Uno de los hallazgos centrales del informe es la manera en que las soluciones ERP están transformando los procesos internos de las empresas. De acuerdo al estudio, un 54% de las organizaciones consultadas aseguró haber mejorado la velocidad para tomar decisiones. Esto se debe, en gran parte, a la visibilidad en tiempo real que ofrecen estos sistemas, junto con la automatización de tareas clave y la rapidez para acceder a reportes estratégicos.
Por otro lado, un 52% de las empresas reportó mejoras en su productividad, lo que en promedio se traduce en un incremento del 27%, según lo declarado por los usuarios. La eficiencia también se reflejó en la reducción de costos: un 16% de las compañías encuestadas identificó ahorros operacionales, con una disminución media del 23% en gastos asociados.
El impacto también fue evidente en áreas logísticas, ya que un 24% de las empresas optimizó su inventario, alcanzando un rendimiento 33% superior en esta gestión específica. Estos datos confirman que la tecnología no solo permite crecer, sino hacerlo con mayor control, planificación y rentabilidad.
“Los datos confirman una tendencia clara, y es que quienes apuestan por integrar tecnología de gestión eficiente en su operación logran resultados tangibles en menos tiempo y con mayor control sobre su negocio”.
Boris Muñoz, director de marketing y growth Latam en Defontan
Para el vocero, la conclusión es de este sondeo es que “digitalizarse ya no es una opción futura. Es la estrategia necesaria para que las empresas chilenas puedan crecer, competir y proyectarse de manera sostenible en el mercado”.
