Renunciar a un cargo en Google no es una decisión habitual, pero para Nicolás Marcantonio, Tom Piaggio y Eugenio Scafati fue el punto de partida. Mientras trabajaban en la gigante tecnológica, detectaron una falla sistemática que afectaba a miles de empresas, que era la dificultad para identificar errores en sus plataformas digitales.
Los emprendedores explican que esto no solo provocaba pérdidas económicas, sino que también afectaba directamente la experiencia de los usuarios. Frente a esa evidencia, decidieron fundar Autónoma, una startup especializada en testeo automatizado mediante inteligencia artificial.
El proyecto comenzó con una inversión inicial de US$150.000 y múltiples ensayos. Durante los primeros meses, el equipo dedicó los fines de semana a trabajar en diferentes soluciones. Sin embargo, no fue sino hasta el cuarto intento que encontraron un producto viable.
“Tras varios intentos, descubrimos que nuestra primera solución, la que nos motivó a renunciar a Google, no era la ideal. Fue recién con el cuarto producto, cuando solo nos quedaban seis meses de fondos, que encontramos lo que funcionaba. Lo probamos durante más de un año y, para comprender mejor el problema, entrevistamos a 350 clientes hasta llegar a la versión final”, recuerda Tom Piaggio, CTO de Autónoma.
Inteligencia artificial para testeo en tiempo real
La solución desarrollada por Autónoma permite testear de forma automatizada cada fase del desarrollo de una aplicación, sitio web o plataforma. Utilizando IA, es capaz de detectar caídas en funciones críticas como billeteras digitales o pasarelas de pago, y emitir alertas inmediatas para su resolución.
“El dolor lo conocíamos, pero no sabíamos cómo ofrecer una solución fácil y efectiva. Por eso creamos esta IA que testea cada fase del desarrollo de una app, sitio web o plataforma. Así, por ejemplo, podemos detectar cuándo una billetera digital o un método de pago está caído y emitir alertas que permitan resolver el problema de inmediato”, añade Piaggio.
La oportunidad de mercado es importante. Según el IT Market Review 2024 – 2025, las empresas en América Latina proyectan aumentar en un 64% sus presupuestos en tecnología este año, y se estima que el mercado del testeo digital alcanzará los US$15.000 millones hacia 2032.
“Esto es algo que todas las empresas necesitan para entregar una mejor experiencia al cliente. De hecho, las estadísticas muestran que una mala experiencia digital puede provocar que el 70% de los usuarios dejen de usar una plataforma de forma frecuente”.
Eugenio Scafati, CEO de la startup
El crecimiento de Autónoma fue lo suficientemente atractivo para captar la atención de Bessemer Venture Partners, uno de los fondos más relevantes a nivel mundial, con más de US$18.000 millones en activos bajo gestión.
La firma lideró la última ronda de inversión de la startup, que también sumó a inversionistas ángeles como Guillermo Rauch y Matías Woloski. “Esto reafirma la gran oportunidad que representa este mercado. Con este financiamiento queremos incorporar nuevas personas al equipo, seguir creciendo y llegar pronto a Estados Unidos”, adelanta Scafati.
El equipo fundador proyecta que las empresas comiencen a incorporar la IA en sus procesos para evitar pérdidas y aumentar la fidelización. “Queremos que las empresas entiendan que hoy la IA puede ayudarles a reducir costos y dolores de cabeza que, al final del día, les quitan foco. Prevenir problemas a tiempo o dar soluciones inmediatas al cliente final es, sin duda, la mejor estrategia de fidelización”, concluye Marcantonio.
