Pese al avance del comercio electrónico y la automatización, más del 50% de las micro y pequeñas empresas en Chile aún no cuentan con procesos digitalizados ni herramientas de CRM, de acuerdo con datos del Ministerio de Economía. Esta brecha es una desventaja competitiva importante frente a compañías que ya operan con estrategias modernas de venta, marketing y atención al cliente.
Para responder a esta necesidad, HubSpot Academy ofrece una plataforma de formación gratuita que permite a emprendedores y profesionales acceder a herramientas digitales sin barreras técnicas ni económicas. La iniciativa, impulsada por HubSpot, ofrece más de 25 certificaciones oficiales en español con contenidos prácticos y actualizados.
Las áreas de formación incluyen automatización, marketing digital, uso de CRM, atención al cliente con herramientas digitales, ventas modernas e inteligencia artificial aplicada a los negocios. Los cursos están diseñados para que los usuarios apliquen el conocimiento directamente en sus proyectos, lo que resulta especialmente útil para quienes aprenden mientras emprenden.
“Creemos que todas las empresas merecen crecer mejor. Por eso ofrecemos educación gratuita, herramientas sin costo y tecnología de clase mundial, pensada especialmente para emprendedores y empresas de economías emergentes como la chilena”.
Camilo Clavijo, CEO de HubSpot para Latinoamérica
Aprendizaje flexible y con enfoque latinoamericano
Una de las principales ventajas de la propuesta formativa es su formato 100% online, sin costo y con acceso a materiales en español. Las lecciones se presentan en videos breves acompañados de material descargable y quizzes interactivos. Además, los contenidos están contextualizados con ejemplos aplicables a América Latina.
Entre los cursos más demandados destacan Fundamentos del Inbound Marketing, Introducción al uso de CRM, Automatización de marketing y ventas, Atención al cliente con herramientas digitales y Fundamentos de Inteligencia Artificial para negocios. Esta última área ha cobrado especial relevancia, ya que más del 71% de los profesionales del marketing en Chile ya utilizan herramientas de IA, según el informe “State of Marketing 2025” de HubSpot.
Pese a ello, muchas pequeñas empresas aún no saben cómo empezar a incorporar inteligencia artificial en sus operaciones. Los cursos abordan tareas concretas como la generación de correos automatizados, la creación de respuestas para clientes o el análisis del comportamiento de los usuarios en sitios web.
Además de los contenidos educativos, HubSpot ofrece acceso gratuito a su plataforma de CRM, la cual permite gestionar contactos, crear campañas de marketing automatizadas, construir embudos de ventas y aplicar estrategias de crecimiento similares a las de las startups más exitosas del mundo.
Los interesados pueden acceder a los cursos desde el
sitio oficial. No se requieren conocimientos previos, solo registrarse y elegir el curso según el interés del usuario.
