La segunda vuelta presidencial, que dejó como Presidente electo a José Antonio Kast, vivió una polémica generada por el envío de mensajes políticos a través de la aplicación móvil de la empresa Lipigas.
El mensaje en cuestión hacía un llamado a votar por el entonces candidato presidencial Kast, fuera del período legal de propaganda electoral, lo que generó reacciones del comando de Jeannette Jara y de autoridades del actual Gobierno.
La empresa, en tanto, negó que el mensaje fuese intencional y aseguró que un externo ingresó al sistema, denunciando el hecho ante el Ministerio Público.
Más allá de la investigación en curso, el episodio expone un riesgo creciente: plataformas digitales corporativas utilizadas para fines distintos a los autorizados, especialmente en contextos sensibles como procesos electorales, donde el uso indebido de datos puede tener consecuencias legales.
Un problema que va en aumento en Chile
La división de Inteligencia de Amenazas de Check Point Software Technologies publicó su Informe Global de Inteligencia de Amenazas de octubre de 2025, que revela que las organizaciones de todo el mundo sufrieron un promedio de 1.938 ciberataques por semana. Esto representa un aumento del 5% interanual, lo que refleja una escalada continua de las ciberamenazas globales impulsada por la expansión del ransomware y los riesgos vinculados a la IA generativa (GenAI).
“Hoy la pregunta no es si una empresa será atacada, sino cuándo y qué tan preparada estará para responder”, explica Herwin Cajamarca, gerente de ingeniería de negocios de IFX Chile, empresa especializada en soluciones IT para compañías en América Latina.
En casos como el de Lipigas, el foco no solo está en una eventual infracción electoral, sino también en la protección de los datos de los usuarios y en el control de los canales digitales propios. Aplicaciones móviles, sitios web y bases de datos concentran información sensible y, si no cuentan con monitoreo constante, pueden transformarse en una puerta de entrada para ataques o usos indebidos.
“No se trata solo de prevenir ataques, sino de asegurar la continuidad del servicio y proteger la confianza de los clientes”, señala Cajamarca.
Cómo reducir los riesgos
Para reducir riesgos y evitar crisis digitales, el experto recomienda:
* Monitorear en tiempo real aplicaciones, sitios web y sistemas críticos.
* Centralizar la gestión de accesos y permisos, especialmente en canales de comunicación con clientes.
* Definir protocolos claros de respuesta ante incidentes, incluyendo comunicación interna y externa.
* Realizar auditorías periódicas de seguridad en plataformas digitales y apps móviles.
* Capacitar a los equipos internos en buenas prácticas de ciberseguridad y uso responsable de los sistemas.
* Implementar sistemas de múltiple factor de autenticación para acceso a plataformas TI.
“La ciberseguridad no es un gasto opcional ni un tema técnico aislado. Es un pilar de continuidad del negocio, cumplimiento normativo y confianza con los clientes”, concluye Cajamarca.
