Ante la relevancia que tienen en el mercado nacional y considerando el incremento de las ventas en Navidad, el servicio Nacional del Consumidor (Sernac) anunció un proceso de fiscalización especial para los malls chinos "a lo largo del país".
En un comunicado, el servicio señaló que con esto "busca corroborar que este tipo de locales cumplan estrictamente con la normativa vigente en el país, especialmente considerando que en monitoreos realizados anteriormente se detectaron algunos incumplimientos por parte de las empresas importadoras de estos centros comerciales".
En concreto, el servicio pretende verifica si los malls chinos informan correctamente los precios, si los productos están rotulados en idioma español y si indican cómo ejercer el derecho a la garantía legal en caso que los productos vengan defectuosos.
"Adicionalmente, el organismo busca constatar que los productos eléctricos que se comercializan en este tipo de establecimientos cuenten con el 'Sello SEC', lo cual implica que cumplen con la normativa vigente y, en consecuencia, no revisten riesgos para su seguridad", agregó.
La directora nacional (s) del Sernac, Carolina González, sostuvo que "el llamado a las empresas es a cumplir con la Ley, especialmente entregando información, comercializando productos de calidad y seguridad".
"En caso que cualquier problema, los proveedores siempre deben responder a los consumidores, al Sernac o ante la justicia", enfatizó la autoridad.
En caso de detectar infracciones, y dependiendo de la gravedad, el Sernac podría tomar acciones como denuncias ante la justicia para que se apliquen las multas respectivas, las cuales pueden llegar hasta las 300 UTM por cada infracción, es decir, cerca de $21 millones.
