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Reúne a 22 mil comercios en 17 países: Recorrido de AgendaPro, la plataforma que procesa 50 millones de reservas al año

La empresa lanzó un marketplace para conectar clientes con peluquerías, barberías, centros de salud, deporte y bienestar.

06 de Agosto de 2026 | 08:08 | Por Martín Garretón, Emol
Foto del equipo del emprendimiento o empresa
Durante más de una década, AgendaPro se enfocó en resolver que miles de negocios de servicios dejen atrás las agendas de papel y den el salto a la gestión digital.

Hoy, con una red de más de 22 mil comercios en 17 países, la empresa chilena asegura que llegó el momento de retomar la idea que dio origen a su creación.

La compañía acaba de lanzar su propio marketplace de servicios, una plataforma que busca conectar a consumidores con peluquerías, barberías, clínicas, centros deportivos y de bienestar, entre otros.

La apuesta no termina ahí. Tras levantar una Serie B por US$35 millones en 2025, también desarrolla agentes de inteligencia artificial capaces de atender clientes, responder consultas y concretar reservas de manera autónoma.

El objetivo es ambicioso: convertirse en el marketplace de servicios en español más grande de Latinoamérica.

¿Cómo nació esta idea, cuál fue el momento más complejo de la empresa y hacia dónde apunta su próxima gran expansión? Esas y otras definiciones las aborda Sebastián Hevia, cofundador y CTO de AgendaPro, en una nueva edición de Lo pensó/ lo hizo de Emol.
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Pitch del emprendimiento
¿Qué problema viste y cómo decidiste convertirlo en negocio?
¿Qué haces hoy y por qué tu propuesta es distinta?
¿Cuál ha sido el momento más difícil y cómo lo enfrentaste?
¿Hacia dónde quieres llevar la empresa en los próximos años?
¿El Estado es un facilitador o un obstáculo para tu negocio? ¿Por qué?

  • Pitch del emprendimiento

  • Hola, soy Sebastián Hevia, cofundador y CTO de AgendaPro. Cuando partimos, queríamos crear un marketplace de servicios, pero descubrimos un problema anterior: en Latinoamérica, gran parte de los negocios todavía administraba sus horas con cuaderno y teléfono. No se podía conectar a los consumidores con una oferta que no estaba digitalizada.

    Por eso pasamos más de una década construyendo la infraestructura para que salones, clínicas, centros de estética y otros negocios administren agenda, IA, pagos y clientes desde un solo lugar.

    Hoy trabajamos con más de 22 mil comercios en 17 países y procesamos cerca de 50 millones de reservas al año.

    Ahora retomamos la visión original: conectar esa oferta con millones de personas, construir el marketplace de servicios en español más grande de Latinoamérica.

  • ¿Qué problema viste y cómo decidiste convertirlo en negocio?

  • Cuando partimos, era más fácil comprar un pasaje de avión por internet que agendar una hora en la peluquería. Millones de negocios de servicios todavía operaban con cuaderno y teléfono, sin disponibilidad digital en tiempo real. Nuestra primera idea fue crear un marketplace, pero entendimos que antes debíamos digitalizar la oferta. Por eso construimos la infraestructura para administrar agendas, IA, pagos y operación. Doce años después, con esa red a escala, pudimos retomar la visión original.

  • ¿Qué haces hoy y por qué tu propuesta es distinta?

  • Hoy AgendaPro es la plataforma desde la que más de 22 mil negocios en 17 países administran agenda, pagos, marketing y experiencia de clientes. Además, nuestro marketplace ya conecta esa oferta con consumidores y superó 75 mil reservas mensuales en junio. Nuestra diferencia es que no solo digitalizamos la operación: combinamos software, pagos y generación de demanda en una sola plataforma, construida para la realidad de los negocios de servicios latinoamericanos.

  • ¿Cuál ha sido el momento más difícil y cómo lo enfrentaste?

  • El momento más difícil fue la pandemia. Veníamos del estallido social, habíamos abierto México y, de un día para otro, nuestros clientes —salones, barberías y spas— tuvieron que cerrar. En vez de paralizarnos, preguntamos para qué más servía nuestra tecnología y nos enfocamos en centros médicos y psicólogos, cuya demanda creció fuertemente. Ese giro nos permitió sobrevivir y confirmó una convicción: somos infraestructura para cualquier negocio que vive de su agenda.

  • ¿Hacia dónde quieres llevar la empresa en los próximos años?

  • Queremos llevar AgendaPro de ser el sistema que administra un negocio a convertirse en el motor que lo hace crecer. El siguiente paso es construir el marketplace de servicios en español más grande del continente, conectando a millones de personas con comercios de confianza. Para fines de 2026 esperamos superar las 100 mil reservas mensuales en ese canal, seguir expandiendo nuestra infraestructura de pagos y consolidar una plataforma regional que genere más ventas para cada negocio.

  • ¿El Estado es un facilitador o un obstáculo para tu negocio? ¿Por qué?

  • Puede ser ambas cosas. Es facilitador cuando entrega reglas estables, trámites digitales, competencia abierta y condiciones para invertir, contratar e innovar. Se vuelve obstáculo cuando la incertidumbre regulatoria y la burocracia consumen el tiempo y los recursos que una empresa necesita para crecer. Para compañías tecnológicas que nacen en Chile y compiten regionalmente, el mejor Estado es predecible, moderno y exigente en los objetivos, pero simple en la forma de cumplirlos.
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