El mercado de cupones chilenos se ve atractivo a ojos de una firma argentina del rubro

SANTIAGO.- Un estudio realizado por Cupoint  – empresa argentina de descuentos online – para evaluar al mercado chileno de cupones, arrojó que el país reúne las condiciones ideales para el negocio y que el mercado se perfila como atractivo a la hora de querer entrar en él.

El sondeo evaluó a los cinco actores más importantes del negocio en Chile y sus ofertas relacionadas con sus ventas en el último mes de 2011, donde la categoría más exitosa fue salud y belleza, ya que los descuentos relacionados con spa y salones de belleza alcanzaron las 816 ofertas y el promedio de cupones vendidos por cada oferta publicada fue de 36,84.

De la información del estudio se desprenden dos estrategias por parte de los sitios de compras colectivas. Están aquellos como Divino Descuento y Cuponatic que concentran sus fuerzas en ofrecer descuentos muy altos y cupones muy baratos. El objetivo, según Cupoint, es obtener mayor cantidad de usuarios registrados, puesto que los cupones baratos son muy atractivos para sumar nuevos usuarios.

Por el otro lado, están los sitios como Groupon, que prefieren ofrecer cupones caros para obtener mayor nivel de facturación y ganancias. Tal estrategia puede ser implementada cuando el sitio de compras ya posee un buen caudal de usuarios registrados y activos que compran cupones diariamente, dice el análisis.

Vergüenza de comer con descuentos

Si bien en Chile la categoría de salud y belleza es la que lleva la delantera, en otros lugares como Argentina y Montevideo, los cupones líderes son los de gastronomía. Este efecto se da porque en nuestro país, y según el estudio,  "el mercado de cupones aún no ha explotado tan vertiginosamente sus oportunidades" y se puede observar que los usuarios chilenos "son mas reticentes a salir a comer afuera con cupones de descuento". Ello debido a que aún no está bien vista la práctica por parte del cliente aunque, según Cupoint, "es solo cuestión de tiempo hasta que las barreras culturales tradicionales aflojen".

Otro tema que destaca el informe, es la fidelidad de los usuarios con respecto a los sitios de compras colectivas. Se observó que no existe una "lealtad" y que no hay ninguna preferencia. Los usuarios están dispuestos a comprar la mejor oferta independiente de quién la esté publicando. En este sentido, cobran mayor importancia los sitios "agregadores" de cupones (como Cupoint) que nivelan el mercado al brindar las mismas oportunidades tanto a los sitios pioneros como a los sitios de cupones locales y de menor cantidad de recursos financieros.

Diego Sternberg, fundador y CEO de Cupoint.com, comenta que Chile "es un mercado en desarrollo y uno de los países con mejor índice de conectividad a Internet, con lo cual resulta un destino seductor para los negocios online".

Con respecto a las proyecciones, Chile es el cuarto país más importante para la industria después de Brasil, México y Argentina y el pronóstico de crecimiento es mayor al de muchos otros para 2012. Se trata de un mercado que mueve millones con comisiones del 30% al 50%, como en otros países donde el negocio está ya maduro.

Según los argentinos, este año será importante para la industria de las compras colectivas en Chile. Por un lado, los sitios de ofertas locales se consolidarán al tiempo que surgirán nuevos players que encauzarán en una concentración. Sin embargo, la clave de la diferenciación estará en los servicios de valor agregado que puedan ofrecer a los usuarios.

Con la apertura a la bolsa de Groupon, "es posible que uno de los sitios de compras colectivas más fuertes de la región haga también su incursión bursátil a nivel local”, adelantaron los argentinos, lo que impulsará aún más el negocio y demostrará la sustentabilidad del modelo, considerando que dentro de América Latina, el mercado chileno se encuentra detrás de Brasil y Argentina.